為進一步加強營業(yè)窗口建設，優(yōu)化營商環(huán)境，近日，淳化供電分公司全面開展了供電服務自查自糾，增強從業(yè)人員服務意識，提升服務水平，確保廣大用電客戶享受到優(yōu)質供電服務。

　　近年來，該公司把提升優(yōu)質服務作為常態(tài)工作來抓，從優(yōu)化服務流程、履行服務承諾、故障報修、紀律作風、考核機制等方面下工夫，此次自查，從服務窗口辦公場所環(huán)境衛(wèi)生、便民設施、行風服務、業(yè)擴報裝等方面著手，進一步完善各項優(yōu)質服務配套制度。對檢查中發(fā)現(xiàn)的窗口管理漏洞和問題，認真梳理并及時整改。通過自查不斷規(guī)范窗口服務人員服務行為，夯實優(yōu)質服務基礎。同時，將優(yōu)質服務貫穿公司生產(chǎn)、經(jīng)營全過程，定期開展窗口人員文明禮儀、服務行為規(guī)范培訓，不定期開展供電服務明察暗訪，及時發(fā)現(xiàn)并糾正在行風和優(yōu)質服務中存在的薄弱環(huán)節(jié)，切實提高了工作質量和服務水平。

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