“原來需要2個小時左右才能完成的搶修,實行配電運檢班‘片區(qū)化’協(xié)同作業(yè)后,僅半小時就完成了。”9月14日,河南駐馬店供電公司營銷支持中心負責人介紹。
今年,駐馬店供電公司以開展中心供電所建設為契機,全面優(yōu)化供電所資源配置,集中整合“小散弱”供電所,形成“中心供電所+供電服務站”布點模式,并優(yōu)先設置星級較高和新建、在建供電所為中心供電所,確保充分利用現(xiàn)有資源。
針對駐馬店地區(qū)10千伏配網(wǎng)薄弱等問題,該公司分區(qū)域設立配電運檢班,并實行“片區(qū)化”協(xié)同作業(yè),強化10千伏線路專業(yè)化運維;同時實行崗位定員定編,對供電所“兩長四員”(所長、副所長、安全質量員、運檢技術員、客戶服務員、服務稽查員)、班組長等關鍵崗位實行公開競聘、擇優(yōu)錄用。在供電所所長、副所長競聘中,該公司組織所屬縣公司分管營銷負責人參與,實行第三方面試,讓所長選拔任用更符合管理實際。
駐馬店供電公司還試點推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)“小組承包式”管理,結合臺區(qū)經(jīng)理的年齡、業(yè)務技能和服務能力等的差異,實行多人聯(lián)合承包臺區(qū)制,通過取長補短、協(xié)作互助、指標共擔的方式,解決了部分人員現(xiàn)場綜合服務能力不足問題,提升了基層供電服務水平。
據(jù)介紹,到8月底,該公司已完成中心供電所優(yōu)化整合,全市供電所數(shù)量壓減46%,用工總量壓減19.4%,臺區(qū)經(jīng)理人均管理戶數(shù)提高26%。
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