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廣東惠州供電局踐行“解放用戶”理念挖掘用戶需求

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-12-08 16:12:15  作者:蘇曉柔 黎凱燕

  “卡塔爾世界杯決賽場(chǎng)地盧賽爾體育場(chǎng)上方,懸掛著的大型LED記分屏來自我們公司。”洲明科技股份有限公司(以下簡稱“洲明科技”)行政部主管溫意彬很自豪。“那兩塊大型顯示屏總面積是70.78平方米,再加上其他周邊配套,我們?yōu)槭澜绫偣蔡峁┝?000多平方米顯示屏,都是在這里生產(chǎn)的。”他口中的“這里”指的是位于廣東惠州大亞灣的洲明科技智能制造基地。

  洲明科技已先后為索契冬奧會(huì)、俄羅斯世界杯、北京冬奧會(huì)等多項(xiàng)世界級(jí)賽事場(chǎng)館提供定制LED液晶顯示屏。隨著近年來業(yè)務(wù)量的不斷增多,洲明科技不斷擴(kuò)充產(chǎn)能,用電成本與對(duì)用電穩(wěn)定性需求也日益增長。

  廣東電網(wǎng)公司惠州供電局全力構(gòu)建基于“解放用戶”理念的現(xiàn)代供電服務(wù)體系,堅(jiān)持從用戶的角度出發(fā),持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,多途徑提升“獲得電力”服務(wù)水平,全力做好電力保障工作。

  為幫助企業(yè)降低用電成本及保證穩(wěn)定用電,惠州大亞灣供電局客戶經(jīng)理嚴(yán)澤濤在常態(tài)化走訪過程中,建議洲明科技報(bào)裝投運(yùn)分布式光伏項(xiàng)目,通過“自發(fā)自用,余電上網(wǎng)”模式進(jìn)一步減輕企業(yè)用電負(fù)荷。經(jīng)過多方勘察和深入溝通,洲明科技在廠區(qū)閑置屋面投資建設(shè)了光伏項(xiàng)目,總裝機(jī)容量達(dá)1.0兆瓦。

  “光伏項(xiàng)目的投運(yùn)給我們公司生產(chǎn)節(jié)約了很多用電成本,非常感謝你們的服務(wù)和建議。”洲明科技行政部主管溫意彬感激地說道。

  惠州大亞灣供電局通過主動(dòng)業(yè)擴(kuò)前置咨詢和“容缺受理”服務(wù),給洲明科技開通報(bào)裝“綠色通道”,加快辦電速度,將計(jì)劃停電施工時(shí)間從原來的12小時(shí)壓縮至4小時(shí),降低了停電施工對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響,并于近日正式并網(wǎng)發(fā)電,切實(shí)助力企業(yè)降低用電成本,改善能源結(jié)構(gòu),擦亮“綠色”發(fā)展底色。

  巨大的產(chǎn)能背后,除了洲明科技公司分布式光伏項(xiàng)目帶來的“綠色電能”外,還有大亞灣供電局致力打造一流用電營商環(huán)境,為洲明科技提供高效、優(yōu)質(zhì)、貼心的電力服務(wù)舉措。

  2021年初,惠州大亞灣供電局了解到洲明科技承接了世界杯顯示屏生產(chǎn)任務(wù)后,詳細(xì)了解了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電需求以及存在的用電難題。結(jié)合洲明科技世界杯顯示屏重點(diǎn)項(xiàng)目生產(chǎn)實(shí)際,惠州大亞灣供電局積極延伸服務(wù)平臺(tái),利用客戶經(jīng)理對(duì)接機(jī)制,實(shí)行全過程跟進(jìn),緊盯項(xiàng)目用電關(guān)鍵環(huán)節(jié),上門與企業(yè)“零距離”交流,將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)直通車”直接開進(jìn)洲明科技。

  在世界杯項(xiàng)目進(jìn)行過程中,惠州大亞灣供電局多次前往洲明科技了解用電情況和用電需求,主動(dòng)增加供電線路和設(shè)備的巡維頻次,為企業(yè)增產(chǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)的電能后盾。隨著洲明科技的用電負(fù)荷的節(jié)節(jié)高攀,為確保企業(yè)用電安全,惠州大亞灣供電局成立精細(xì)化用電檢查小組,組織開展了多次上門檢查,對(duì)洲明科技的生產(chǎn)車間、配電房內(nèi)設(shè)備、用電設(shè)備等進(jìn)行全方位“體檢”,對(duì)存在的安全隱患下達(dá)安全隱患通知書并協(xié)助提出整改意見,消除企業(yè)安全用電隱患,為企業(yè)營造安全穩(wěn)定的用電環(huán)境。

  “昨天開展的用電檢查工作中我們發(fā)現(xiàn)了4處安全隱患,已經(jīng)督促并協(xié)助他們整改好,全力保障他們的穩(wěn)定用電。”大亞灣供電局西區(qū)供電所所長李杰說道。

  在為企業(yè)用電保駕護(hù)航的同時(shí),惠州大亞灣供電局也不忘與洲明科技緊密溝通,進(jìn)一步深挖服務(wù)潛力,制定符合企業(yè)生產(chǎn)情況的用電方案,幫助解決企業(yè)生產(chǎn)用電上的疑難雜癥,向企業(yè)宣傳安全用電知識(shí),提升客戶“獲得電力”體驗(yàn)感。 (蘇曉柔 黎凱燕)

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