據(jù)廣東電網(wǎng)公司電力大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度廣東省全社會(huì)用電量5171.09億千瓦時(shí)，同比增長2.35%。前三季度，用電量占廣東工業(yè)用電量超八成的制造業(yè)用電量同比增長0.46%，實(shí)現(xiàn)累計(jì)同比轉(zhuǎn)正。從單月數(shù)據(jù)看，9月廣東第一、二、三產(chǎn)業(yè)用電量同比均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。其中，第二產(chǎn)業(yè)用電量增幅今年以來首次同比超10個(gè)百分點(diǎn)，奠定了全省用電量增長的基礎(chǔ)，拉動(dòng)全省用電量增長6.52個(gè)百分點(diǎn)。

　　今年以來，廣東電網(wǎng)公司積極做好“六穩(wěn)”工作，落實(shí)“六保”任務(wù)，通過“加服務(wù)、減開支、乘效益、除繁雜”各項(xiàng)落地服務(wù)舉措，推動(dòng)電力營商環(huán)境改革向縱深發(fā)展。

　　加服務(wù)、減開支—— 報(bào)裝線上辦降價(jià)助復(fù)產(chǎn)

　　今年上半年，廣東電網(wǎng)公司印發(fā)了《2020年進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境提升“獲得電力”水平行動(dòng)計(jì)劃》，重點(diǎn)管控流程、耗時(shí)、費(fèi)用、供電可靠性、用電便利度等與用戶體驗(yàn)切身相關(guān)的指標(biāo)，進(jìn)一步提升供電服務(wù)水平。

　　今年8月，國內(nèi)第一個(gè)依托“頭部主播”落地的直播基地——辛選直播基地在廣州落成開業(yè)。由于該基地辦公場(chǎng)所屬于“三舊”改造，用電報(bào)裝全部要從零開始，該基地工作人員鄭志娟在南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)上以公司身份進(jìn)行了報(bào)裝用電申請(qǐng)。

　　“只需要通過手機(jī)填寫基本資料，上傳身份證和產(chǎn)權(quán)證明便完成了申請(qǐng)，當(dāng)天下午我還接到了供電局的回訪電話。”鄭志娟感嘆，從報(bào)裝到通電僅用時(shí)5天，足不出戶便通了電，便捷的辦電流程讓她印象深刻。

　　新冠肺炎疫情對(duì)很多企業(yè)造成了不小的影響，為幫助企業(yè)渡過難關(guān)，廣東電網(wǎng)公司積極落實(shí)國家有關(guān)部委和南方電網(wǎng)公司的要求，切實(shí)將國家電價(jià)政策紅利傳遞到終端用戶。

　　降電價(jià)政策對(duì)紡織行業(yè)這種用電大戶作用尤為突出。以東莞大朗的龍頭企業(yè)東莞市穎和祺服飾有限公司為例，今年2—8月期間，該企業(yè)申請(qǐng)了減免電費(fèi)和享受電費(fèi)優(yōu)惠，共省下37萬元，占其總電費(fèi)的29.5%。

　　此外，廣東電網(wǎng)公司還通過媒體宣傳和客戶走訪等方式，確保用戶及時(shí)知曉階段性降低用電成本政策，建立辦理動(dòng)態(tài)變更機(jī)制，主動(dòng)核實(shí)減免情況。截至8月，廣東電網(wǎng)公司按政策降低用電成本惠及用戶近450萬戶。

　　乘效益、除繁雜—— 停電時(shí)間少辦電流程簡(jiǎn)

　　《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》發(fā)布后，廣東電網(wǎng)公司制訂了《全面服務(wù)粵港澳大灣區(qū)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃(2019—2022年)》，為粵港澳大灣區(qū)建設(shè)做好全面的電力保障。該公司提出推進(jìn)供電可靠性管理高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)打造廣州、珠海、佛山、中山、東莞等具有未來配電網(wǎng)發(fā)展形態(tài)、世界一流的智能電網(wǎng)示范區(qū)。

　　《粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出“推進(jìn)珠海橫琴粵港澳深度合作示范”，廣東電網(wǎng)公司迅速對(duì)接部署“打造珠海橫琴新區(qū)高可靠性供電示范區(qū)”。目前，有超過2400家澳門企業(yè)在珠海橫琴注冊(cè)，橫琴已成為珠海金融創(chuàng)新的重要載體。廣東電網(wǎng)公司珠海供電局在橫琴全區(qū)以“未來思維”建設(shè)電網(wǎng)，目前已實(shí)現(xiàn)全區(qū)20千伏電壓等級(jí)的應(yīng)用;同時(shí)創(chuàng)新采用“雙鏈環(huán)網(wǎng)格”接線，改變了過去單一線路的供電模式，實(shí)現(xiàn)多條線路給開關(guān)站供電，故障自愈能力達(dá)到毫秒級(jí)復(fù)電，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供強(qiáng)勁有力的電力保障。

　　廣東電網(wǎng)公司大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+用電”服務(wù)，推廣應(yīng)用24項(xiàng)業(yè)務(wù)全部事項(xiàng)線上辦理。截至今年8月，通過各線上渠道注冊(cè)的用戶數(shù)已達(dá)到2321萬，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)辦理比例高達(dá)99.7%。如今辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，用戶可通過南方電網(wǎng)網(wǎng)上營業(yè)廳、南方電網(wǎng)APP、南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)、南方電網(wǎng)95598支付寶生活號(hào)，以及包括粵省事、粵商通、廣東省政務(wù)網(wǎng)在內(nèi)的七大平臺(tái)進(jìn)行申請(qǐng)，用電報(bào)裝全流程事項(xiàng)線上辦理。

　　廣東萬頃洋農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是目前全國最大的蝴蝶蘭種苗供應(yīng)中心，今年8月，該企業(yè)在南方電網(wǎng)95598微信公眾號(hào)上提交了高壓新裝業(yè)務(wù)工單申請(qǐng)630千伏安的用電容量。從客戶在手機(jī)報(bào)裝、專人現(xiàn)場(chǎng)勘察，到出具供電方案、竣工驗(yàn)收，再到接火送電，前后不過20天。

　　按照南方電網(wǎng)公司印發(fā)的《2020年優(yōu)化電力營商環(huán)境工作措施》，廣東電網(wǎng)公司將嚴(yán)格執(zhí)行精簡(jiǎn)環(huán)節(jié)后的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，低壓客戶實(shí)行兩個(gè)環(huán)節(jié)、10千伏高壓客戶三個(gè)環(huán)節(jié);低壓非居民(小微企業(yè))客戶平均接電時(shí)間10天，最長接電時(shí)間不超過30天。(許瀠予 戚玥 林韻 沈詩鳴 黃曉琳)