6月19日，在位于安徽省肥西縣紫蓬鎮(zhèn)的福耀玻璃(安徽)有限公司生產(chǎn)基地內(nèi)，肥西縣供電公司營銷部員工李靜和同事等上門了解基地新建項(xiàng)目臨時用電需求，并通過“項(xiàng)目長”管控平臺為客戶制訂臨時用電方案。

　　2021年以來，合肥市投資促進(jìn)局簽約光伏、新能源汽車、人工智能等十大產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目3088個，其中，2023年簽約項(xiàng)目1231個，比2022年增長21%，項(xiàng)目數(shù)量和增速均為歷年最高。合肥供電公司通過優(yōu)化報(bào)裝流程、加強(qiáng)計(jì)劃管理、創(chuàng)新鏈?zhǔn)椒?wù)等舉措，進(jìn)一步提升重點(diǎn)企業(yè)的接電效率。2023年，合肥市十大產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目平均接電時間較2021年縮短23%。

　　容缺辦理 辦電更超前

　　5月28日，在位于肥東縣橋頭集鎮(zhèn)的合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園，肥東縣供電公司市場營銷部大客戶經(jīng)理牛馳皓依據(jù)合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園管委會出具的土地產(chǎn)權(quán)、房屋產(chǎn)權(quán)等證明材料，受理了園區(qū)內(nèi)安徽清電硅業(yè)有限公司等7家企業(yè)的用電增容報(bào)裝業(yè)務(wù)。

合肥供電公司員工上門了解寶灣物流肥東有限公司用能需求。陳海東 攝

　　安徽清電硅業(yè)有限公司主要生產(chǎn)單晶硅片等產(chǎn)品，兩期項(xiàng)目完全投產(chǎn)后年產(chǎn)值可達(dá)60億元。“2023年3月，我們啟動一期項(xiàng)目建設(shè)，肥東縣供電公司和合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園聯(lián)合提供了‘容缺辦電’服務(wù)，縮短了接電時間，一期項(xiàng)目于當(dāng)年10月順利投產(chǎn)。”安徽清電硅業(yè)有限公司設(shè)備動力部負(fù)責(zé)人劉智強(qiáng)說。

　　企業(yè)與政府簽訂招商引資協(xié)議后，土地產(chǎn)權(quán)在建設(shè)前期屬政府所有，企業(yè)無法以自身名義辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)。通過“容缺辦電”服務(wù)模式，政府代為出具相關(guān)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時間證明，讓企業(yè)能夠先行辦電。

　　2022年10月，肥東縣供電公司了解到安徽清電硅業(yè)有限公司即將入駐合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園，便第一時間對接合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園管委會、肥東縣重點(diǎn)工程建設(shè)管理中心等部門，計(jì)劃提前服務(wù)企業(yè)報(bào)裝接電。按照以往的辦電流程，企業(yè)需要等待土地使用報(bào)批、建筑產(chǎn)權(quán)申請等手續(xù)辦理完成后，再申請辦電，整個過程耗時較長，可能會影響企業(yè)計(jì)劃投產(chǎn)進(jìn)度。

　　近年來，合肥供電公司超前了解重點(diǎn)企業(yè)用電需求，與縣、區(qū)政府高效聯(lián)動，“一對一”對接重點(diǎn)企業(yè)，合理安排入駐全市36個工業(yè)園區(qū)的企業(yè)的配套電力工程建設(shè)時序，提供更有針對性的服務(wù)。

　　在合肥市商務(wù)局、合肥市發(fā)展和改革委員會等政府部門的支持下，2023年起，合肥供電公司和全市36個工業(yè)園區(qū)聯(lián)合實(shí)施“容缺辦電、證件后補(bǔ)”服務(wù)模式。“接電時長要求短、手續(xù)資料不全的項(xiàng)目，可以由政府相關(guān)部門出具立項(xiàng)證明、投資協(xié)議等材料。確認(rèn)無誤后，我們立刻啟動用電報(bào)裝流程。2023年至今，我們已為全市13個大型項(xiàng)目提供‘容缺辦電’服務(wù)，縮短辦電時長16%以上。”合肥供電公司營銷部專責(zé)陳全介紹。

　　計(jì)劃管控 接電更快捷

　　“5月27日，比亞迪合肥基地二期項(xiàng)目辦電流程進(jìn)入評審環(huán)節(jié)，請您及時關(guān)注，確保8月底按期送電……”5月28日，長豐縣供電公司市場營銷部客戶經(jīng)理馬志遠(yuǎn)的手機(jī)收到“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”發(fā)來的信息，提醒他及時開始下階段辦電流程。

　　位于長豐縣下塘鎮(zhèn)的比亞迪合肥基地，一期項(xiàng)目從落戶到投產(chǎn)僅用時10個月，比預(yù)期提前兩個月。

合肥供電公司員工上門了解合肥鼎力鍛造有限公司生產(chǎn)增容需求。李巖 攝

　　2021年9月底，比亞迪合肥基地一期項(xiàng)目啟動建設(shè)。為滿足項(xiàng)目建設(shè)臨時用電需求，合肥供電公司通過“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”全過程監(jiān)控接電工程建設(shè)進(jìn)度。馬志遠(yuǎn)等客戶經(jīng)理每周跟蹤企業(yè)建設(shè)進(jìn)度，并靈活調(diào)整供電方案和服務(wù)舉措。在辦電重要環(huán)節(jié)開始前，平臺都會發(fā)送短信到客戶經(jīng)理的手機(jī)上，提醒他們超前啟動下階段工作。

　　2021年5月31日，110千伏比亞迪客戶變電站送電，該站從立項(xiàng)到并網(wǎng)送電用時不到9個月，創(chuàng)下了合肥客戶變電站送電最快速度。比亞迪二期項(xiàng)目增容工程于今年5月28日啟動，計(jì)劃將主變壓器容量由10萬千伏安增加至15萬千伏安，預(yù)計(jì)于7月完工。目前，合肥供電公司根據(jù)客戶生產(chǎn)情況，全力保障二期項(xiàng)目增容工程按期送電。

　　2021年以來，合肥供電公司專門為重點(diǎn)企業(yè)配置大型項(xiàng)目專屬高級客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，“一對一”為重點(diǎn)企業(yè)提供業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)。2021年8月，合肥供電公司建成“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”。該平臺可實(shí)時監(jiān)測項(xiàng)目資金落實(shí)情況、接入方案編制工作進(jìn)展等，進(jìn)一步細(xì)化分解大型企業(yè)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝項(xiàng)目時間節(jié)點(diǎn)。一旦業(yè)擴(kuò)報(bào)裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)超期，“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”將自動生成工單，并推送給合肥供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行督辦。2021年以來，在“電網(wǎng)數(shù)字化融通平臺”的助力下，合肥地區(qū)共有113個十大產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目送電，按期投運(yùn)率100%。

　　鏈?zhǔn)椒?wù) 用電更可靠

　　5月27日，肥西縣供電公司工業(yè)園供電所客戶經(jīng)理夏國威和同事對供區(qū)內(nèi)的大眾汽車(安徽)有限公司、均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司等5家新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的自管電力設(shè)備開展安全檢查，了解企業(yè)用電需求，確保這些企業(yè)夏季可靠用電。

　　均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司主要研發(fā)和制造汽車方向盤、安全氣囊及安全帶等汽車被動安全產(chǎn)品。2022年5月，夏國威和同事在上門服務(wù)大眾汽車(安徽)有限公司時了解到，其關(guān)聯(lián)配件生產(chǎn)企業(yè)的均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司正在建設(shè)中。夏國威等人第一時間上門了解均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司用電需求，從工程驗(yàn)收、合同簽訂，到專線調(diào)試、裝表接電等辦電全環(huán)節(jié)提供全流程服務(wù)。

　　2023年4月18日，均勝汽車安全系統(tǒng)(安徽)有限公司順利送電，比意向時間提前了26天。夏國威根據(jù)企業(yè)當(dāng)時實(shí)際生產(chǎn)情況，推薦其采用按實(shí)際最大需量計(jì)費(fèi)的方式，這種計(jì)費(fèi)方式幫助該企業(yè)在2023年節(jié)省電費(fèi)支出40萬元以上。

　　2022年7月，經(jīng)合肥市城鄉(xiāng)建設(shè)管理局批準(zhǔn)，合肥供電公司成功貫通合肥市工程建設(shè)項(xiàng)目審批管理平臺和營銷2.0之間的數(shù)據(jù)。客戶經(jīng)理通過營銷2.0可以實(shí)時獲取全市工程項(xiàng)目信息，超前了解企業(yè)用電報(bào)裝需求。

　　同年，合肥供電公司建立產(chǎn)業(yè)鏈用電保障負(fù)責(zé)制，定期對接合肥市發(fā)展和改革委員會、合肥市招商局等部門，在收集本市重大項(xiàng)目落地情況時，同步收集同一產(chǎn)業(yè)鏈所有上下游企業(yè)的入駐意向、建設(shè)規(guī)劃、投產(chǎn)安排、報(bào)裝容量等信息，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈接電需求清單。

　　為服務(wù)合肥市十大產(chǎn)業(yè)鏈快速發(fā)展，合肥供電公司客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)同時對接十大產(chǎn)業(yè)鏈的上下游企業(yè)，讓客戶享受“免申即享”的套餐式接電服務(wù)。2022年以來，合肥供電公司為十大產(chǎn)業(yè)鏈的40家重點(diǎn)企業(yè)完成電源接入等工作，平均送電時間較客戶意向時間提前約20天。(李巖)