“感謝你們上門服務(wù)，快速解決了我的用電問題。”9月18日，湖南省茶陵縣旭強(qiáng)種養(yǎng)農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人劉會生握住茶陵縣供電公司腰潞供電所員工尹忠秋的手說。

　　茶陵縣有耕地37萬畝。眼下，當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶正在搶收秋糧。剛收割的糧食要送到加工企業(yè)烘干，之后儲存或銷售。茶陵縣供電公司針對糧食脫粒、烘干等新增用電需求，安排員工主動對接客戶，簡化用電報裝手續(xù)，縮減辦電環(huán)節(jié)。該公司組織9支秋收供電服務(wù)隊走進(jìn)田間地頭，巡檢涉農(nóng)供電線路和設(shè)備，消除缺陷和隱患，幫助農(nóng)戶檢查糧食收割、烘干、加工等用電設(shè)備，助力秋糧顆粒歸倉。

　　當(dāng)日8時許，尹忠秋接到劉會生的電話，稱合作社的14臺烘干機(jī)只能啟動9臺，只要多開1臺就出現(xiàn)低電壓現(xiàn)象，甚至跳閘。

　　尹忠秋和同事袁勢明帶上搶修工具，趕到旭強(qiáng)農(nóng)民合作社。

　　經(jīng)過仔細(xì)測量和分析，尹忠秋發(fā)現(xiàn)，開關(guān)跳閘的原因是客戶表后配置的開關(guān)的額定電流值小，連接開關(guān)的導(dǎo)線線徑也小。

　　“必須更換表后開關(guān)和導(dǎo)線。”尹忠秋告訴劉會生。

　　劉會生迅速找來匹配的開關(guān)和線徑較大的導(dǎo)線，請兩名供電員工幫忙更換。

　　烘干企業(yè)屬于季節(jié)性用電客戶。為了保障客戶用電電壓穩(wěn)定，供電公司會按照臺區(qū)的負(fù)荷情況調(diào)整臺區(qū)可調(diào)變壓器的擋位。秋收開始以來，旭強(qiáng)種養(yǎng)合作社每天只啟動六七臺烘干機(jī)，用電一直較穩(wěn)定。故障發(fā)生當(dāng)天，由于村民送過來的新糧多，為了確保村民送過來的糧食能及時烘干，合作社增加了烘干機(jī)使用數(shù)量。“這就導(dǎo)致了臺區(qū)出現(xiàn)了低電壓問題。”尹忠秋介紹。

　　兩名供電員工幫助合作社更換了開關(guān)和導(dǎo)線，又調(diào)高了臺區(qū)變壓器的擋位。

　　袁勢明拿出萬用表測量客戶端電壓。結(jié)果表明，客戶端電壓明顯升高。劉會生接連按下了烘干機(jī)開關(guān)，14臺烘干機(jī)全部投入使用。(陳艷珩 尹忠秋 吳珊)