“各電源點(diǎn)人員已就位，重要設(shè)備值守人員已到位，發(fā)電車已到指定地點(diǎn)，一切準(zhǔn)備就緒。”9月15日7時(shí)，陜西西安供電公司“十四運(yùn)”保電指揮部工作人員在保電現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)對(duì)講機(jī)聯(lián)系各級(jí)保電人員。9月15日20時(shí)，中華人民共和國(guó)第十四屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、第十一屆殘疾人運(yùn)動(dòng)會(huì)暨第八屆特殊奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)成立大會(huì)及倒計(jì)時(shí)一周年活動(dòng)在西安舉行。在西安浐河沿岸浐灞生態(tài)區(qū)的“十四運(yùn)”主場(chǎng)館附近，西安供電公司270余名員工堅(jiān)守保電一線，高質(zhì)量完成本次重大活動(dòng)保電任務(wù)，為“十四運(yùn)”籌辦工作提供堅(jiān)強(qiáng)的電力服務(wù)保障。

　　逐戶排查 查缺堵漏

　　全運(yùn)會(huì)是國(guó)內(nèi)規(guī)格最高、規(guī)模最大、競(jìng)技水平最高、輻射帶動(dòng)作用最強(qiáng)的綜合性運(yùn)動(dòng)會(huì)。“十四運(yùn)”比賽場(chǎng)館共59個(gè)。

　　國(guó)網(wǎng)陜西省電力公司依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)有限公司重大活動(dòng)客戶側(cè)保電工作規(guī)范》(試行)，通過(guò)“政府主導(dǎo)，客戶主體，電力主動(dòng)”的客戶側(cè)電力服務(wù)保障體系，將西安奧體中心體育館、體育場(chǎng)作為特級(jí)保電客戶，將其他場(chǎng)館列為一級(jí)保電客戶，納入該公司重要客戶名單，建立全方位、全過(guò)程業(yè)務(wù)管控平臺(tái)，確保比賽場(chǎng)館供用電安全。截至目前，國(guó)網(wǎng)陜西電力發(fā)現(xiàn)存在用電安全問(wèn)題的客戶14戶，發(fā)現(xiàn)客戶用電隱患、缺陷31條，發(fā)出整改通知書(shū)14份，所有隱患缺陷正在按計(jì)劃有序整改。

　　國(guó)網(wǎng)陜西電力主動(dòng)對(duì)接“十四運(yùn)”籌委會(huì)，建立常態(tài)聯(lián)系機(jī)制，主動(dòng)跟蹤服務(wù)，滾動(dòng)更新各客戶新裝、增容、改造等相關(guān)工作的推進(jìn)情況，已制訂“一館一案”“一戶一檔”，逐戶為保電場(chǎng)館建立電氣資料檔案。

　　上門走訪 精準(zhǔn)服務(wù)

　　從空中俯瞰，西安奧體中心體育場(chǎng)宛若一朵巨大的石榴花，綻放于灞河之濱。為保障“十四運(yùn)”一周年倒計(jì)時(shí)系列文藝活動(dòng)，9月10日一大早，西安供電公司施工隊(duì)伍在西安奧體中心中央地庫(kù)集合，24小時(shí)連續(xù)作戰(zhàn)，完成800米110千伏電纜敷設(shè)及接電的緊急任務(wù)。

　　西咸新區(qū)秦漢新城天馬城文化旅游發(fā)展有限公司負(fù)責(zé)“十四運(yùn)”馬術(shù)和小輪車場(chǎng)館建設(shè)。該公司項(xiàng)目經(jīng)理馬建強(qiáng)說(shuō)：“我們7月7日申請(qǐng)報(bào)裝，供電公司為我們開(kāi)辟綠色通道，提供‘一條龍’服務(wù)，7月18日第一路電源投運(yùn)。”

　　黃陵國(guó)家森林公園是“十四運(yùn)”山地自行車比賽場(chǎng)地。9月3日，黃陵縣供電公司用電檢查人員對(duì)公園進(jìn)行了全面的用電安全隱患排查。在檢查中，黃陵縣供電公司工作人員發(fā)現(xiàn)黃陵國(guó)家森林公園充電樁電線電纜隨意拉接，無(wú)任何保護(hù)措施。檢查人員隨即向公園負(fù)責(zé)人提出警示：“充電樁電源線使用單芯銅塑線，在地上直接拉接無(wú)任何保護(hù)措施，存在嚴(yán)重安全隱患。你們需要提供一個(gè)配電箱和30米絕緣鎧裝線纜，我們上門協(xié)助布線。這樣就不會(huì)出現(xiàn)影響用電安全的問(wèn)題了。”

　　為服務(wù)好重要客戶安全用電，國(guó)網(wǎng)陜西電力嚴(yán)格落實(shí)客戶側(cè)安全用電隱患排查治理要求，做好重要客戶電網(wǎng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處置，平均每年協(xié)助重要客戶消除安全隱患300余條。在由陜西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局等部門組織的陜西顧客滿意度評(píng)比中，國(guó)網(wǎng)陜西電力連續(xù)8年獲評(píng)“最佳滿意單位”。