冬季保暖保供涉及千家萬(wàn)戶、事關(guān)百姓冷暖，是重大的民生工程、民心工程。中國(guó)大唐集團(tuán)有限公司承擔(dān)著近9.3億平方米的民生供熱任務(wù)，保暖保供責(zé)任重大。截至11月15日，中國(guó)大唐所屬各供熱企業(yè)、熱力全部開(kāi)栓供熱，以能源央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全力保障民生需求。

　　未雨綢繆 下好“先手棋”

　　中國(guó)大唐各企業(yè)提早謀劃、提早部署，從組織領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備治理、物資保障、管網(wǎng)安全、運(yùn)行管理、應(yīng)急處置等各方面進(jìn)行全方位“備戰(zhàn)”，持續(xù)提升供熱安全保障能力。大唐國(guó)際樹(shù)牢“大安全”理念，以“冬病夏治”、秋季安全生產(chǎn)大檢查等專項(xiàng)工作為重要抓手，全面開(kāi)展設(shè)備治理和隱患排查，推動(dòng)各類風(fēng)險(xiǎn)隱患清倉(cāng)見(jiàn)底，全力保障冬季設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。在夏天遭受嚴(yán)重洪澇災(zāi)害的葫蘆島市，“暖流”也如期入戶。遼寧大唐國(guó)際葫蘆島熱電公司搶前抓早開(kāi)啟機(jī)組檢修、冬保夏備工作，加大排查整治力度，提前進(jìn)行熱網(wǎng)開(kāi)栓供熱，傾情守護(hù)好民生溫度。

　　保障燃料 出好“組合拳”

　　“從今天開(kāi)始，我們?nèi)蘸拿毫看蠹s6500噸。在最冷的極寒天氣時(shí)段將達(dá)到8500噸。我們將根據(jù)天氣變化，提前做好來(lái)煤計(jì)劃。”大唐哈爾濱第一熱電廠發(fā)電部主任商明鑒表示。為保證供暖期特別是亞冬會(huì)期間燃煤充足，該廠提前開(kāi)展冬煤夏儲(chǔ)工作。當(dāng)前該廠存煤量相比去年增加30%，創(chuàng)建廠以來(lái)同期最高水平。

　　燃料是保暖保供的“口糧”。中國(guó)大唐不斷優(yōu)化燃料中長(zhǎng)期合同保障水平，提升優(yōu)質(zhì)和有效長(zhǎng)協(xié)占比。大唐黑龍江公司全面打響燃煤保供攻堅(jiān)戰(zhàn)，保障長(zhǎng)協(xié)兌現(xiàn)、積極拓展煤源，提升庫(kù)存水平。大唐張家口發(fā)電公司緊跟節(jié)奏，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)長(zhǎng)協(xié)+低價(jià)市場(chǎng)”采購(gòu)模式，提升高熱值燃煤存量，單日卸煤最高達(dá)3.8萬(wàn)噸。大唐龍王溝煤礦、勝利東二礦、克旗煤制氣公司加大力度擴(kuò)能增效，全力保障燃料穩(wěn)定供應(yīng)。

　　精心服務(wù) 打好“主動(dòng)仗”

　　“早在開(kāi)栓前10天我們就開(kāi)始進(jìn)行供熱系統(tǒng)熱態(tài)運(yùn)行，提前做好終端用戶憋氣等消缺不漏工作，確保按時(shí)開(kāi)栓達(dá)標(biāo)供熱。”龍?zhí)迫毫岱止旧a(chǎn)部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)。

　　在供暖季來(lái)臨之際，中國(guó)大唐相關(guān)企業(yè)積極開(kāi)展用戶走訪工作，通過(guò)掌握實(shí)際供熱情況了解熱用戶供熱訴求、解答供熱疑惑、普及供熱常識(shí)、征求意見(jiàn)建議，讓老百姓切實(shí)體會(huì)到有溫度的服務(wù)。大唐遼寧分公司開(kāi)通24小時(shí)客服熱線，為用戶耐心解答各類問(wèn)題，全力保障沈陽(yáng)、錦州、葫蘆島3座城市、851個(gè)小區(qū)、46.23萬(wàn)戶家庭溫暖度冬。雙鴨山區(qū)域企業(yè)將群眾冷暖作為頭等大事，全天候提供用熱咨詢、測(cè)溫、檢修等服務(wù);檢修人員24小時(shí)待命，確保能夠及時(shí)上門(mén)為熱用戶解決“跑、冒、滴、漏”等問(wèn)題;組織黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“訪民問(wèn)暖”活動(dòng)，主動(dòng)解決用熱問(wèn)題，讓熱用戶身暖心更暖。

　　科技賦能　暖開(kāi)“幸?；?rdquo;

　　“阿姨你好，我們來(lái)測(cè)一測(cè)家里的溫度，看看還有沒(méi)有什么問(wèn)題……”11月初的青海省海西蒙古族藏族自治州大柴旦地區(qū)已經(jīng)迎來(lái)了初雪，心系取暖戶的大唐大柴旦清潔能源供暖項(xiàng)目負(fù)責(zé)人劉大賢帶頭上門(mén)回訪。這是中國(guó)大唐在青兩個(gè)清潔能源供暖項(xiàng)目——興海、大柴旦清潔能源供暖項(xiàng)目開(kāi)啟的第二個(gè)供暖季任務(wù)。

　　作為保暖保供央企，中國(guó)大唐在一些區(qū)域通過(guò)引進(jìn)投入智慧實(shí)用的科技手段，不斷優(yōu)化供暖結(jié)構(gòu)和方式，推動(dòng)精準(zhǔn)供熱、綠色供熱，讓有科技感的暖意惠及更多民生。大唐托克托發(fā)電公司長(zhǎng)輸供熱改造項(xiàng)目是內(nèi)蒙古“溫暖工程”的重點(diǎn)項(xiàng)目之一。該項(xiàng)目以“空冷機(jī)組高背壓乏汽供熱、中低壓聯(lián)通管抽汽供熱、切除低壓缸供熱以及應(yīng)急旁路供熱”4種供熱方式對(duì)4臺(tái)機(jī)組進(jìn)行了改造，憑借四重“保險(xiǎn)鎖”為提升呼和浩特供熱質(zhì)量、改善城區(qū)空氣質(zhì)量、打造綠色生態(tài)城市助力賦能。大唐東北電力試驗(yàn)研究院研發(fā)的智能熱網(wǎng)末端精準(zhǔn)管控系統(tǒng)，通過(guò)設(shè)備物聯(lián)、大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等信息化手段進(jìn)行技術(shù)融合，實(shí)現(xiàn)了由“經(jīng)驗(yàn)供熱”向“數(shù)據(jù)供熱”的轉(zhuǎn)變。

　　供暖無(wú)小事，冷暖系民生。中國(guó)大唐將始終以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力答好保暖保供民生答卷。