營商環(huán)境好不好 客戶說了算
發(fā)布時間: 2020-05-14 16:38:44 來源:中國電力網(wǎng) 作者:王力
中國電力網(wǎng)訊 “從申請到通電,全程只需一個電話。”5月12日,國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司客戶經(jīng)理來到巴山牧業(yè)股份有限公司,了解企業(yè)用電情況,該公司董事長張育賢對通江供電公司服務(wù)贊不絕口。
巴山牧業(yè)股份有限公司是四川省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè),也是巴中市首家上市企業(yè),年產(chǎn)量可達(dá)近40萬噸。主要從事“青峪黑豬”養(yǎng)殖、加工等全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā),主要產(chǎn)品為有機(jī)、綠色冷鮮網(wǎng),冷凍肉、臘肉等,產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外,年出欄達(dá)20萬頭。
公司的逐步擴(kuò)大,用電量急增。4月27日,國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司接到巴山牧業(yè)股份有限公司增容申請后,立即派人前往現(xiàn)場查勘了解客戶的用電需求,擬定用電方案,測算經(jīng)濟(jì)合理性,從申請到用電,只需一個電話。
據(jù)了解,為全面助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司在5月初啟動“穩(wěn)增長惠民生”大走訪活動,公司領(lǐng)導(dǎo)走訪重大企業(yè)客戶,客戶經(jīng)理走訪小微企業(yè)客戶,共產(chǎn)黨員服務(wù)、紅星志愿服務(wù)隊(duì)走訪所有企業(yè)客戶。
在走訪活動中,針對客戶提出的要求及收集的信息,及時做好服務(wù),同時通過公司微信公眾號、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP來兌現(xiàn)“一次都不跑”的服務(wù)承諾。
截至5月13日,國網(wǎng)四川省巴中市通江縣供電公司共走訪客戶15戶,現(xiàn)場服務(wù)20次,收集意見或建議12條,提供用電分析報告20份,“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP新增企業(yè)注冊用戶15戶,發(fā)放宣傳冊100份。
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