中國電力網(wǎng)訊(通訊員 肖兵) 3月11日，在建湖縣顏單鎮(zhèn)10千伏古虹線施工現(xiàn)場(chǎng)，國網(wǎng)建湖縣供電公司紀(jì)檢工作人員采取“四不兩直”方式直擊一線現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)服務(wù)，保障春耕春種用電。

　　3月份以來，該公司紀(jì)委為全面提升供電服務(wù)質(zhì)量和供電服務(wù)管理水平，充分發(fā)揮紀(jì)委監(jiān)督職能，擴(kuò)展監(jiān)督范圍，聯(lián)合安監(jiān)部、營(yíng)銷部等部門同向發(fā)力，開啟“紀(jì)檢+安全+服務(wù)”的監(jiān)督合力，督促安全和生產(chǎn)部門剖析安全生產(chǎn)監(jiān)管領(lǐng)域的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，壓實(shí)業(yè)務(wù)部門主體責(zé)任;強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)防控宣傳教育，通過微提醒、微警示、微調(diào)研和微服務(wù)等方式，及時(shí)掌握員工的心理動(dòng)態(tài)，抓好安全監(jiān)督提醒;深入所屬10個(gè)基層供電所及轄區(qū)輸配電線路、配電臺(tái)區(qū)、施工現(xiàn)場(chǎng)等進(jìn)行全面監(jiān)督檢查和指導(dǎo)服務(wù)，重點(diǎn)圍繞“兩票”執(zhí)行、安全措施落實(shí)、管理人員履職盡責(zé)等情況開展檢查，確保不留死角全覆蓋，使紀(jì)檢工作更好地服務(wù)春耕春種工作，筑牢電網(wǎng)安全“防火墻”，賦能鄉(xiāng)村振興。

　　“服務(wù)的短板和弱項(xiàng)在哪里，我們紀(jì)檢監(jiān)督就跟蹤到哪里。”該公司紀(jì)檢還約談配電運(yùn)檢、輸變電運(yùn)檢中心等重點(diǎn)部門，對(duì)照春耕春種保供電各項(xiàng)工作要點(diǎn)，壓實(shí)職能部門監(jiān)督責(zé)任，將監(jiān)督工作與春耕春種保供電工作同部署、同檢查、同落實(shí)，并對(duì)督查過程中發(fā)現(xiàn)的管理人員履職不到位等情況，通過紀(jì)檢建議書、內(nèi)部通報(bào)等形式，督促相關(guān)責(zé)任部門限期整改，切實(shí)做到責(zé)任落實(shí)、立行立改，為春耕春種保供電工作提供堅(jiān)強(qiáng)的監(jiān)督保障。

　　此外，該公司紀(jì)委還采取現(xiàn)場(chǎng)回訪和電話回訪兩種方式，對(duì)春耕春種業(yè)擴(kuò)工程開展回訪，主動(dòng)征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見和建議。針對(duì)客戶反映的問題和建議，以及監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題，該公司紀(jì)委組織相關(guān)責(zé)任人員立行立改，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行跟蹤檢查和嚴(yán)格考核，確保不再發(fā)生同類問題。

　　“我們主要聚焦春耕春灌保供電等優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全問題易發(fā)多發(fā)領(lǐng)域，采取日常監(jiān)督與專項(xiàng)監(jiān)督相結(jié)合的方式開展監(jiān)督檢查，不斷提高雙監(jiān)督成效!”該公司紀(jì)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，他們還將繼續(xù)通過專業(yè)監(jiān)督、專業(yè)整改、監(jiān)督的再監(jiān)督等措施，打通服務(wù)上門“最后一百米”，不斷提升服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，以清風(fēng)正氣護(hù)航公司高質(zhì)量發(fā)展。