“農(nóng)家樂這邊翻修工作有一些線路問題，能過來看看整改情況再提點意見嗎?”近日，西藏林芝朗縣朗巴居委會農(nóng)家樂負責人達瓦通過國網(wǎng)朗縣供電公司設(shè)立的“外線電話”，向供電公司反映自己的需求。

圖為國網(wǎng)朗縣供電公司黨員服務(wù)隊為居民檢查用電設(shè)備運行情況。旦增曲吉 攝

　　朗縣位于西藏林芝市西南部，雅魯藏布江自西向東橫穿縣境。據(jù)統(tǒng)計，國網(wǎng)朗縣供電公司的“外線電話”平均每天接起6起報修電話。不論寒來暑往，只要用戶有需要，他們總是第一時間趕到現(xiàn)場。

　　不一會，一輛“小黃車”上走下3名黨員服務(wù)隊隊員，提著工具箱進入農(nóng)家樂的院子里，開始檢查低壓線路及用電設(shè)施。

　　“廚房這個插座接觸不良，電線纏繞，會引起跳閘停電，室外還是樹林，要小心火災(zāi)隱患啊……”檢查過程中，隊員們詳細了解農(nóng)家樂用電狀況，認真檢查室內(nèi)外用電線路、用電設(shè)備的運行情況，對發(fā)現(xiàn)的隱患及時整改，消除用電安全隱患。

　　同日，家住上朗村的72歲老人洛桑措姆家里的燈泡突然不亮了，她也撥通了“外線電話”，“奶奶您別著急，我們這就過來。請您注意安全，不要自己動手修理。”

　　“莫啦(藏語奶奶)，這個燈泡用得久了，已經(jīng)燒壞了，我們給您換個新的。”隊員們解釋說。

　　近年來，國網(wǎng)朗縣供電公司認真踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨，以提升服務(wù)為抓手，持續(xù)優(yōu)化用電環(huán)境，落實落細惠民政策，專門設(shè)立24小時外線電話，每天由專人輪流值班，對接3組搶修隊伍，及時解決縣城及周邊村莊輸配電線路跳閘事件及較偏遠地區(qū)用戶的居家用電問題。

　　同時，為進一步提升偏遠農(nóng)村用電質(zhì)量，打通“最后一百米”，4月，國網(wǎng)朗縣供電公司與金東鄉(xiāng)政府簽訂“村網(wǎng)共建”合作框架協(xié)議，以來義村為中心，服務(wù)范圍輻射周圍4個偏遠鄉(xiāng)村。

　　目前，林芝市朗縣境內(nèi)共有4條35千伏輸電線路及16條10千伏配電線路。隊員們的認真巡線直接體現(xiàn)在了年度的線路跳閘數(shù)據(jù)上。2023年全年，國網(wǎng)朗縣供電公司未發(fā)生35千伏輸電線路跳閘事件，10千伏配電線路未發(fā)生因樹障引起的跳閘事件。今年以來，他們已完成2024年第一次全線路巡線，累計巡視445公里。

　　國網(wǎng)西藏朗縣供電公司黨員服務(wù)隊的足跡幾乎遍布朗縣全境，穿行于密林深處與高山之巔，確保了電力線路的暢通與穩(wěn)定。(索娜央金)