“有你們幫忙檢查取暖設(shè)備，我們心里就有底啦，天氣再冷也不用擔(dān)心!”1月6日，巨野縣田橋鎮(zhèn)段莊村“煤改電”用戶徐善珍對前來上門檢查用電設(shè)備的國網(wǎng)巨野縣供電公司田橋供電所員工說。

　　從省氣象局了解，受強冷空氣影響，1月6日至8日全省氣溫明顯下降，最大降溫幅度在10℃以上，并伴有大風(fēng)天氣。為做好寒潮天氣下群眾取暖工作，國網(wǎng)巨野縣供電公司組織工作人員走訪了解“煤改電”群眾用電需求，幫助檢查用電設(shè)備，及時消除存在安全隱患;加大“煤改電”電網(wǎng)設(shè)備特巡特護，在夜間8點左右用電高峰期，對變壓器跌落開關(guān)、高壓T接點等連接部位進行測溫，針對發(fā)熱隱患采取帶電作業(yè)方式進行消缺;以臺區(qū)經(jīng)理包村包戶為基礎(chǔ)，設(shè)置工作示范崗，組建服務(wù)隊，對“煤改電”用戶實施“一對一”服務(wù)，專人負責(zé)、動態(tài)跟進，及時解決用電方面問題;加強冬季安全用電宣傳，向群眾講解冬季取暖安全用電、節(jié)約用電知識，指導(dǎo)正確使用取暖設(shè)備方法，幫助檢修用電線路、漏電保護器等，避免出現(xiàn)觸電、短路引發(fā)火災(zāi)等安全事故，有效保障全縣2.4萬“煤改電”用戶冬季安全取暖。

　　“今天，我們對企業(yè)的用電設(shè)備進行安全檢查，了解前期隱患整改情況以及你們在用電方面的需求。”國網(wǎng)巨野縣供電公司城區(qū)供電中心工作人員到巨野縣祥潤熱力有限公司開展上門服務(wù)，對企業(yè)用電設(shè)備再次進行全面“體檢”，指導(dǎo)客戶做好事故預(yù)想和應(yīng)急預(yù)案，確保為供暖企業(yè)提供安全、可靠、高質(zhì)量的用電保障。

　　為確保供暖企業(yè)正常用電，國網(wǎng)巨野縣供電公司工作人員增加取暖季期間走訪次數(shù)，與供暖企業(yè)建立一對一服務(wù)機制，明確責(zé)任人員和服務(wù)范圍，實行24小時信息溝通，加大企業(yè)配電室、供電線路、臺區(qū)等用電設(shè)備排查測溫力度，密切關(guān)注負荷變化趨勢，制訂“一戶一策”應(yīng)急保電方案，保證供暖企業(yè)用電設(shè)備處于最佳運行狀態(tài)，也為群眾冬季取暖提供可靠電力支撐。