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國網(wǎng)壽寧縣供電公司“零距離”服務光伏用戶

發(fā)布時間: 2021-03-19 11:06:25   來源:中國電力網(wǎng)  作者:李騰飛

  中國電力網(wǎng)訊  “你們主動上門幫我檢查設(shè)備,還教會了我們保養(yǎng)的方式,謝謝你們的服務!”3月18日,壽寧縣犀溪鎮(zhèn)甲坑村村民主任葉奶壽對前來上門檢查指導光伏發(fā)電設(shè)備的供電工作人員表示感謝。這是該公司深化新時代“雙滿意”工程的一個縮影。


  近期,國網(wǎng)壽寧縣供電公司營銷部工作人員發(fā)現(xiàn)甲坑村的光伏發(fā)電上網(wǎng)電量逐月減少,且減少幅度較大。針對這一異常情況,該公司營銷黨支部立即組織黨員服務隊趕到現(xiàn)場,幫助檢查光伏發(fā)電設(shè)備。技術(shù)人員認真了解發(fā)電設(shè)備設(shè)施的運行維護情況,幫助他分析電量下降的原因,最終確認是由于光伏發(fā)電設(shè)備自安裝完成后,發(fā)電板表面長期未進行清潔,導致發(fā)電功率下降。為幫助客戶解決疑難,該公司黨員服務隊耐心細致地講解了光伏發(fā)電設(shè)備的維護和保養(yǎng)方式,以及在日常運行中應注意的事項和常見的故障處理方法等知識。

  隨著近年來用戶安裝光伏項目數(shù)量的日益增多,該公司在并網(wǎng)接入、電費結(jié)算、信息統(tǒng)計等方面,為光伏發(fā)電用戶提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務。同時,不定期組織專業(yè)人員,對光伏用戶設(shè)備后期維護進行安全監(jiān)管,“零距離”助力光伏用戶發(fā)電。

      關(guān)鍵詞: 壽寧供電
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