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阿拉善電業(yè)局“聆聽客戶心聲,促優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”

發(fā)布時(shí)間: 2021-03-31 10:31:02   來源:中國(guó)電力網(wǎng)  作者:付守恒

  中國(guó)電力網(wǎng)訊  3月29日,烏力吉供電分局舉辦了“2021年客戶座談會(huì)”,特邀阿拉騰敖包鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長(zhǎng)、嘎查代表及大客戶代表參加了會(huì)議,會(huì)議由烏力吉供電分局書記汪立軍主持。

  會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)了《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委會(huì)關(guān)于蒙西電網(wǎng)2020-2022年輸配電價(jià)和銷售電價(jià)有關(guān)事項(xiàng)的通知》、《內(nèi)蒙古自治區(qū)發(fā)展和改革委員會(huì)關(guān)于規(guī)范蒙西電網(wǎng)各類電力用戶用電價(jià)格政策的通知》《關(guān)于印發(fā)內(nèi)蒙古電力(集團(tuán))有限責(zé)任公司全面提升“獲得電力”服務(wù)水平持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境工作實(shí)施方案的通知》等文件精神,對(duì)自2018年以來5次降價(jià)、疫情期間優(yōu)惠電價(jià)政策及2021年最新的電價(jià)進(jìn)行了解讀,對(duì)內(nèi)蒙古電力公司優(yōu)化供電營(yíng)商環(huán)境相關(guān)舉措進(jìn)行了傳達(dá)。

  烏力吉供電分局副局長(zhǎng)仲勝善,就烏力吉供電分局2020年配電網(wǎng)工程建設(shè)投資完成情況以及2021年配電網(wǎng)工程建設(shè)投資建設(shè)情況進(jìn)行了介紹。仲勝善指出,配網(wǎng)建設(shè)著力解決三類問題,一是對(duì)鎮(zhèn)區(qū)線路整體進(jìn)行改造;二是針對(duì)接入受限的線路、變臺(tái)進(jìn)行改造;三是解決滿足電網(wǎng)建設(shè)投資原則的各類客戶通電問題。

  在征求意見環(huán)節(jié),客戶代表們暢所欲言,各抒己見,烏力吉供電分局對(duì)客戶代表提出的問題、意見及建議進(jìn)行了耐心的回復(fù)與解答,對(duì)提出的建議進(jìn)行了梳理、表態(tài)。烏力吉供電分局也對(duì)客戶安全用電管理方面做出了要求,需增強(qiáng)安全用電意識(shí),加強(qiáng)自身用電設(shè)備安全管理,確保自身用電設(shè)備和電網(wǎng)的安全、可靠運(yùn)行。

  座談會(huì)的召開促進(jìn)了烏力吉電分局營(yíng)銷理念轉(zhuǎn)變,在提升服務(wù)水平上下功夫,實(shí)現(xiàn)電力服務(wù)由被動(dòng)向主動(dòng)、由熱情向優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)變,對(duì)于增強(qiáng)與用戶之間的溝通了解、建立和諧的供用電關(guān)系,有著積極而深遠(yuǎn)的意義。

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