是供電公司嗎?我們的線路設(shè)備有問題,但是自己找不到故障點,能不能幫幫我們查一下故障原因?”12月6日中午,國網(wǎng)淮北供電公司城郊中心接到淮北華孚時尚公司求助電話后,屬地古饒供電所立即準備搶修工具,爭分奪秒趕到事故地點,查勘事故現(xiàn)場,查找故障原因。
經(jīng)過緊張有序的排查線路,故障點鎖定在華孚時尚專線12號桿處,用戶桿塔上刀閘掉落引起故障。華孚時尚公司是全球最大的色紡紗供應(yīng)商和制造商,是區(qū)域內(nèi)重點紡織企業(yè),為穩(wěn)定地區(qū)安全生產(chǎn)形勢,促進營商環(huán)境再提升,供電公司主動靠前服務(wù),協(xié)助企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)。供電公司現(xiàn)場負責(zé)人聯(lián)系帶電作業(yè)車和工作人員,快速制定搶修方案,迅速就位搶修人員,開始故障搶修。經(jīng)過緊張有序的處理,當日下午15時完成刀閘更換,恢復(fù)送電。
“感謝供電公司的主動服務(wù),沒有你們帶電作業(yè)協(xié)助,我們自己搶修一天也干不完啊,現(xiàn)在三個小時就恢復(fù)送電了,真是太感謝了”淮北華孚公司負責(zé)人丁慧敏激動地說。
近年來,國網(wǎng)淮北供電公司不斷優(yōu)化營商環(huán)境,在供電服務(wù)上不斷做加法,在辦電流程上持續(xù)做減法,秉承“想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急”的服務(wù)理念,積極為園區(qū)企業(yè)提供暖心服務(wù),為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能,為地方經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強能源保障。(李興成)
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