?中國(guó)電力報(bào) 中電新聞網(wǎng)訊 通訊員 文耀寬 裴培 報(bào)道“現(xiàn)在足不出戶(hù)就能辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，真是太好了。”6月26日，金萬(wàn)德?？萍加邢薰矩?fù)責(zé)人說(shuō)。該公司提交的250千伏安網(wǎng)上報(bào)裝申請(qǐng)工單流轉(zhuǎn)至營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，標(biāo)志著國(guó)網(wǎng)河南省電力公司線(xiàn)上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)正式開(kāi)通。
河南電力與國(guó)網(wǎng)電子商務(wù)有限公司開(kāi)展合作，研發(fā)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝線(xiàn)上受理功能。
河南電力完成線(xiàn)上業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)受理功能開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證消缺和聯(lián)調(diào)測(cè)試工作。目前，該業(yè)務(wù)已在開(kāi)封供電公司試點(diǎn)運(yùn)行，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)順暢。
客戶(hù)通過(guò)國(guó)網(wǎng)商城線(xiàn)上提交業(yè)擴(kuò)報(bào)裝申請(qǐng)后，工單將流轉(zhuǎn)至SG186營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程。屬地單位工作人員會(huì)主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，獲知客戶(hù)辦電需求并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)。
