“您好，由于大風造成樹木斷裂壓在架空線路上導致故障停電，現(xiàn)在搶修人員已到達現(xiàn)場處理，預計下午5點恢復送電。”日前，貴州電網(wǎng)公司貴陽烏當供電局數(shù)據(jù)運營中心數(shù)據(jù)資產(chǎn)班工作人員在接到客戶電話后，第一時間通過數(shù)字烏當平臺調(diào)取實時數(shù)據(jù)快速答疑，讓客戶放心。

　　目前，貴陽供電局將數(shù)字電網(wǎng)建設作為企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要路徑，通過“科技護網(wǎng)+管理創(chuàng)新”“生產(chǎn)”優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)，為數(shù)字電網(wǎng)建設打牢基礎。

　　科技護網(wǎng) 搭建數(shù)字化平臺

　　“那天晚上，我一晚上都沒睡著。”回想起今年4月供電區(qū)域內(nèi)一臺專變發(fā)生的故障，貴陽烏當供電局配網(wǎng)自動化班班長陳開嶺仍然記憶猶新。

　　那既是一次故障，也給“數(shù)字烏當”建設出了一張“考卷”。10千伏洛廣線是烏當供電局管轄區(qū)域內(nèi)一條重要城區(qū)線路，具有用戶數(shù)與重要用戶數(shù)雙多的特點。今年4月的一天，這條線路上的一臺專變發(fā)生故障后，通過“三遙”自動進行隔離開關(guān)操作并瞬間實現(xiàn)故障自動隔離，確保了線路供電的平穩(wěn)。

　　“處理這樣的故障，如果是從前，我們還需要派出人工到線路上查找故障點，最快也要一兩個小時才找到，如果查找難度大，花費大半天也是有可能。付出辛苦不說，給用戶帶來長時間的停電才是大事，現(xiàn)在好了，設備故障后，我的手機第一時間即可接收到信息，并且通過‘掌上烏當’平臺進行配網(wǎng)自動化遙信、遙測、遙控操作，可以瞬間自動找到故障并進行隔離。”陳開嶺說。

　　據(jù)烏當供電局數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至7月，該局站線變一致率100%、變戶一致率99.99%、檢修計劃及時率99.79%、消缺及時率100%，客戶信息準確率98%，各項指標在貴州電網(wǎng)公司保持領(lǐng)先。

　　事實上，從2015年起，烏當供電局就針對區(qū)域內(nèi)70余條10千伏線路運維專門成立配網(wǎng)優(yōu)化小組，以可靠供電為目標，進行逐條線路的優(yōu)化方案設計，包括每一基電桿所處位置、每臺變壓器運行負荷、每基電桿是否具有外力破壞風險、供電區(qū)域負荷增長趨勢等數(shù)據(jù)，全部得到匯總。這也為2018年開始系統(tǒng)優(yōu)先針對高故障、重負荷10千伏線路開展三遙接入并逐漸向全網(wǎng)線路順利推開奠定了扎實的基礎。截至目前，該局已有超過20條線路實現(xiàn)三遙，在線路總數(shù)中占比接近三分之一。

　　“數(shù)字烏當、掌上烏當”作為貴州電網(wǎng)公司在縣級供電企業(yè)的數(shù)字化試點項目，于2019年2月啟動，2019年12月完成項目終驗。項目充分利用現(xiàn)有信息系統(tǒng)建設成果，實時匯總分析各類業(yè)務數(shù)據(jù)，并基于數(shù)據(jù)中心及海量平臺，形成運營駕駛艙、生產(chǎn)運營、營銷運營、監(jiān)控中心、班站所管理、基礎管理六大板塊，25個功能模塊。覆蓋綜合管理、規(guī)劃建設、安全生產(chǎn)、市場營銷、數(shù)據(jù)監(jiān)控等業(yè)務領(lǐng)域，涉及326個指標及數(shù)據(jù)項。“數(shù)字烏當”全面監(jiān)控與展示烏當供電局運營狀況、關(guān)鍵流程和業(yè)務線等經(jīng)營管理過程及其綜合指標結(jié)果，促進跨專業(yè)的業(yè)務協(xié)同，輔助企業(yè)績效持續(xù)提升，為各項決策制定提供了有力支撐。

　　“‘數(shù)字烏當’建設的初心就是以客戶為中心，做強電網(wǎng)，做優(yōu)服務。“烏當供電局局長晉斌說。

　　管理創(chuàng)新 為數(shù)據(jù)“上保險”

　　今年8月7日，南方電網(wǎng)公司數(shù)字化部總經(jīng)理婁山到貴陽供電局開展工作調(diào)研時談到，數(shù)據(jù)是衡量工作的標準，其中實時數(shù)據(jù)是核心。貴陽供電局是貴州電網(wǎng)公司的排頭兵，在數(shù)字電網(wǎng)建設中要做數(shù)據(jù)的主人和創(chuàng)造者，要利用好信息平臺開展服務創(chuàng)新進而解放用戶，要利用好資源開展大數(shù)據(jù)管控，利用互聯(lián)網(wǎng)開展社會服務，運營好數(shù)字電網(wǎng)。

　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的基礎是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、可靠的數(shù)據(jù)。2018年以來，作為貴州電網(wǎng)公司數(shù)據(jù)認責試點的貴陽供電局以數(shù)據(jù)認責管理為總抓手，數(shù)據(jù)認責管理以業(yè)務價值為引領(lǐng)，形成了數(shù)據(jù)認責管理的推廣經(jīng)驗，為數(shù)據(jù)質(zhì)量上了一道強有力的保險。

　　貴陽供電局以“站線變戶”為主共梳理確認89個認責試點數(shù)據(jù)項，梳理認責試點數(shù)據(jù)項的業(yè)務定義及質(zhì)量管理要求179條，對應編制數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗規(guī)則173條，共編制崗位數(shù)據(jù)責任說明149份，涉及126個崗位、186名人員。崗位數(shù)據(jù)責任說明清晰地定義了崗位人員所應承擔的數(shù)據(jù)責任，并對錄入和審核責任給出了對應的操作指南，在規(guī)范操作的同時增強對一線人員的指導性和實用價值。通過建立上下關(guān)聯(lián)、責任到崗的認責工作關(guān)系，形成從業(yè)務管理部門到業(yè)務執(zhí)行單位的多層級數(shù)據(jù)管控線條。細化年度數(shù)據(jù)質(zhì)量提升和實用化應用任務，明確各部門責任，納入月度和年度組織績效考核，全過程管控工作開展情況，共計整改問題數(shù)據(jù)61萬條，數(shù)據(jù)質(zhì)量指標大幅提升，位居貴州電網(wǎng)公司前列。

　　如今，在貴陽供電局，“業(yè)務對數(shù)據(jù)負責”的根本理念已深入人心。

　　“通過明確數(shù)據(jù)主責部門以及從業(yè)務和技術(shù)視角分別梳理數(shù)據(jù)與組織機構(gòu)、數(shù)據(jù)與應用系統(tǒng)間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，明確數(shù)據(jù)源頭，發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)管理責任缺失或重疊、數(shù)據(jù)定義不清等問題，實現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)‘一處錄入、多方應用’。讓各級管理層信任系統(tǒng)數(shù)據(jù)，主動應用系統(tǒng)數(shù)據(jù)，形成‘用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新’的良好氛圍。”貴陽供電局信息中心副主任陳常霖說。

　　近年來，貴陽供電局數(shù)據(jù)質(zhì)量水平與數(shù)字化工作持續(xù)提升，信息安全連續(xù)多年保持“零事件”，2019年數(shù)字化水平評價99.76分，連續(xù)4年名列貴州電網(wǎng)公司地區(qū)供電局第一。