“供電員工搶修速度真快，我剛得知小區(qū)停電了，他們就來(lái)?yè)屝蘖恕?rdquo;6月18日，在湖北省孝感市孝南區(qū)孝感開(kāi)發(fā)區(qū)孝天街道吳龍灣小區(qū)搶修現(xiàn)場(chǎng)，小區(qū)居民張得勝看到供電員工冒高溫?fù)屝薰╇娫O(shè)備，在小區(qū)業(yè)主微信群里說(shuō)。

　　張得勝感受到的優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)得益于孝感供電公司快速響應(yīng)的供電服務(wù)指揮體系。該公司以數(shù)字化手段推進(jìn)供電服務(wù)指揮體系建設(shè)，加強(qiáng)遠(yuǎn)程指揮、數(shù)據(jù)融合，大幅提升供電服務(wù)質(zhì)效，先后獲評(píng)國(guó)家電網(wǎng)有限公司供電服務(wù)指揮中心建設(shè)優(yōu)秀單位、國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司供電服務(wù)指揮中心建設(shè)標(biāo)桿單位。

　　應(yīng)用5G技術(shù)　遠(yuǎn)程遙控配網(wǎng)智能開(kāi)關(guān)

　　“報(bào)告：10千伏銀湖一二回線已具備遙控送電條件。”1月20日，在10千伏銀湖一二回線送電現(xiàn)場(chǎng)，孝感供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心現(xiàn)場(chǎng)工作負(fù)責(zé)人路興帥報(bào)告送電情況。該公司供電服務(wù)指揮中心值班員范運(yùn)珍用鼠標(biāo)點(diǎn)擊配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)中該線路的合閘指示按鈕，10千伏銀湖一二回線一次送電成功。

　　這是國(guó)網(wǎng)湖北電力首次基于5G網(wǎng)絡(luò)的線路智能開(kāi)關(guān)完成線路合閘遙控操作。此前，孝感供電公司通過(guò)植入內(nèi)嵌5G模塊的方式改裝了10千伏銀湖一二回線的智能開(kāi)關(guān)，將配網(wǎng)自動(dòng)化的遙控操作信號(hào)接入5G網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸通道，讓線路具備瞬時(shí)故障自動(dòng)恢復(fù)、故障區(qū)自動(dòng)隔離、非故障區(qū)自動(dòng)恢復(fù)供電等功能。

　　“原來(lái)停送電工作主要通過(guò)工作人員現(xiàn)場(chǎng)操作，有些工作場(chǎng)所，開(kāi)車趕過(guò)去至少需要20分鐘?，F(xiàn)在遠(yuǎn)程遙控開(kāi)關(guān)，不僅提高了工作效率，還避免了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。”孝感供電公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心生產(chǎn)技術(shù)室副主管夏翔說(shuō)。

　　為進(jìn)一步提高孝感城區(qū)配電自動(dòng)化水平，6月，孝感供電公司在智能開(kāi)關(guān)5G遙控送電的基礎(chǔ)上，又嘗試母線負(fù)荷一鍵自動(dòng)轉(zhuǎn)供。截至目前，孝感供電公司為孝感市城區(qū)346臺(tái)自動(dòng)化線路設(shè)備終端安裝了5G通信模塊，城區(qū)已有122條10千伏線路實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)5G遠(yuǎn)程遙控。預(yù)計(jì)到年底，孝感市城區(qū)配網(wǎng)線路全部實(shí)現(xiàn)開(kāi)關(guān)5G遙控。

　　“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”　故障處置更及時(shí)

　　2月6日11時(shí)，孝感供電公司嚴(yán)橋供電服務(wù)站網(wǎng)格員李蘇貞接到喜樂(lè)匯酒店打來(lái)的電話：“我們這兒有三對(duì)新人正辦婚禮呢，突然停電了。”

　　“我立即聯(lián)系搶修人員過(guò)去。”李蘇貞馬上登記搶修工單，發(fā)給搶修人員。不到1分鐘，開(kāi)發(fā)區(qū)供電中心配網(wǎng)搶修班搶修人員祝新兵的手機(jī)上就彈出了工單提醒信息。他和同事利用“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”，選擇前往現(xiàn)場(chǎng)耗時(shí)最少的路線。不到5分鐘，祝新兵等人到達(dá)酒店，快速處理了故障。

　　2021年10月，孝感供電公司按照“前端融合、后端支撐”原則，依托供電服務(wù)指揮系統(tǒng)研發(fā)“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”應(yīng)用。“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”融會(huì)貫通了孝感電網(wǎng)11座110千伏變電站和200條10千伏線路的電氣拓?fù)鋱D、地理接線圖數(shù)據(jù)，具備臺(tái)區(qū)臺(tái)賬、客戶信息、歷史故障等資料在線查閱等功能，便于搶修人員現(xiàn)場(chǎng)隨時(shí)查閱。

　　“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”還具備導(dǎo)航功能。搶修人員收到電子工單后，通過(guò)“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”可以準(zhǔn)確定位到故障配電設(shè)備。“數(shù)字電網(wǎng)一張圖”上線應(yīng)用后，孝感供電公司故障處置到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間由23分鐘縮短到17分鐘，故障恢復(fù)時(shí)長(zhǎng)由80分鐘縮短到59分鐘，平均搶修時(shí)長(zhǎng)縮短26%。

　　實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)地下電纜　保障線路運(yùn)行安全

　　“您已進(jìn)入供電設(shè)施保護(hù)區(qū)，請(qǐng)謹(jǐn)慎作業(yè)，與線路保持5米以上的安全距離。”5月15日，在槐蔭大道10千伏玉泉二回線路環(huán)網(wǎng)柜5米外，一名吊車司機(jī)開(kāi)著吊車靠近環(huán)網(wǎng)柜時(shí)，智能防外力破壞報(bào)警裝置響了起來(lái)。同時(shí)，孝感供電公司供電服務(wù)指揮中心也收到特種車輛闖入供電設(shè)施的告警。該公司供電服務(wù)指揮中心值班員段飛霞迅速將預(yù)警信息發(fā)送給線路運(yùn)維人員劉剛，劉剛立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，引導(dǎo)司機(jī)遠(yuǎn)離供電設(shè)施。

　　2021年4月，孝感供電公司服務(wù)孝感創(chuàng)建全國(guó)文明城市、國(guó)家衛(wèi)生城市、國(guó)家園林城市、國(guó)家森林城市、國(guó)家生態(tài)文明建設(shè)示范市，將槐蔭大道上的10千伏架空線路遷改為地下線路，新建10千伏電纜線路37.2千米、0.4千伏電纜5.178千米，新裝環(huán)網(wǎng)柜64臺(tái)、箱式變壓器57臺(tái)。槐蔭大道線路遷改工程中，該公司為新建的電纜通道安裝監(jiān)控設(shè)備并將其連入5G專網(wǎng)，讓設(shè)備數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)5G專網(wǎng)接入配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)，可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)10千伏線路運(yùn)行信息。同時(shí)，該公司對(duì)線路電流、功率數(shù)據(jù)開(kāi)展綜合分析，優(yōu)化監(jiān)測(cè)過(guò)程中對(duì)異常數(shù)據(jù)的判定邏輯，確保一旦線路發(fā)生故障，可以準(zhǔn)確判斷故障區(qū)間，助力搶修人員快速處置。

　　同時(shí)，為防止供電設(shè)施受到常見(jiàn)的吊車、施工等造成的外力破壞，孝感供電公司在槐蔭大道的環(huán)網(wǎng)柜和箱式變壓器旁安裝了北斗防外破系統(tǒng)，實(shí)時(shí)分析處理大型吊車和機(jī)械的位置信號(hào)，智能研判大型吊車和機(jī)械靠近供電設(shè)施的距離。如果距離超過(guò)供電設(shè)施“電子圍欄”的警戒值，智能防外力破壞報(bào)警裝置就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲，提醒作業(yè)人員避開(kāi)供電設(shè)施，告警會(huì)同步顯示在供電服務(wù)指揮平臺(tái)上。一旦發(fā)現(xiàn)特種車輛在“電子圍欄”內(nèi)施工，該平臺(tái)立即將信息發(fā)送給供電線路運(yùn)維人員，最大限度防止外力破壞故障發(fā)生。（余健兵 劉翔 伍沖）