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優(yōu)化服務(wù)模式 客戶接電提速——江蘇蘇州供電公司創(chuàng)新舉措服務(wù)重大項(xiàng)目用電

國(guó)家電網(wǎng)報(bào)發(fā)布時(shí)間:2023-09-14 10:23:55  作者:黃飛英 周磊
蘇州供電公司員工核對(duì)“開(kāi)門接電”區(qū)域內(nèi)的電力可開(kāi)放容量。 謝鵬 攝
昆山市供電公司員工來(lái)到澤璟制藥公司,了解客戶用電需求。翟劍鳴 攝

9月11日,江蘇蘇州吳江區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔣京昊來(lái)到位于吳江區(qū)平望鎮(zhèn)的江蘇澳盛復(fù)材氫能源科技有限公司,在該企業(yè)申請(qǐng)新裝的2000千伏安變壓器通電前對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

江蘇澳盛復(fù)材氫能源科技有限公司新建儲(chǔ)存氫能源的生產(chǎn)基地項(xiàng)目是省級(jí)重大項(xiàng)目。重大項(xiàng)目投資金額大、輻射帶動(dòng)能力強(qiáng),是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“加速器”。今年,蘇州市共有省級(jí)、市級(jí)重大項(xiàng)目526個(gè),項(xiàng)目數(shù)量多、投運(yùn)工期緊、供電服務(wù)要求高。蘇州供電公司緊跟重大項(xiàng)目用電需求,從項(xiàng)目前期和辦電流程入手,優(yōu)化接電服務(wù)模式,提升服務(wù)質(zhì)效,助力重大項(xiàng)目早開(kāi)工、早接電、早投產(chǎn)。

1~8月,蘇州供電公司主動(dòng)對(duì)接重大項(xiàng)目250個(gè),為175個(gè)重大項(xiàng)目完成送電。

主動(dòng)對(duì)接 做到“電等項(xiàng)目”

“沒(méi)想到從申請(qǐng)辦電到接電,只用了1個(gè)月時(shí)間。”1月15日,蘇州信諾維醫(yī)藥科技股份有限公司申請(qǐng)新裝的2000千伏安變壓器通電,該企業(yè)負(fù)責(zé)人薛建明對(duì)蘇州工業(yè)園區(qū)供電公司客戶經(jīng)理蔡宇騁說(shuō)。

信諾維醫(yī)藥公司位于蘇州工業(yè)園區(qū)獨(dú)墅湖科教創(chuàng)新區(qū)“開(kāi)門接電”示范區(qū)內(nèi),是蘇州市政府引進(jìn)的重點(diǎn)企業(yè)。

2021年4月,蔡宇騁從蘇州市工程建設(shè)項(xiàng)目審批綜合管理平臺(tái)上提前獲取該項(xiàng)目相關(guān)信息,隨即組織專業(yè)人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)走訪,摸排客戶用電需求,梳理項(xiàng)目建設(shè)中可能出現(xiàn)的用電問(wèn)題,形成待接電項(xiàng)目清單。蘇州供電公司根據(jù)該項(xiàng)目的地理位置、預(yù)計(jì)用電容量等信息,結(jié)合“開(kāi)門接電”示范區(qū)內(nèi)的電網(wǎng)供電能力、負(fù)荷預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)等,提前開(kāi)展主變壓器擴(kuò)建、電源點(diǎn)新增、線路走向調(diào)整等配套電網(wǎng)規(guī)劃,為企業(yè)節(jié)省紅線外電氣工程建設(shè)費(fèi)用,保障了業(yè)擴(kuò)配套項(xiàng)目建設(shè)。

為將電網(wǎng)工程建在客戶提出用電需求之前,做到“電等項(xiàng)目”,蘇州供電公司主動(dòng)對(duì)接地方政府,參加政府每月舉行的招商親商會(huì),獲取項(xiàng)目用地信息,推行“國(guó)土、供電一張圖”,實(shí)現(xiàn)區(qū)域電網(wǎng)整體規(guī)劃方案與項(xiàng)目客戶接入電網(wǎng)方案的銜接。該公司還與政府部門建立了政企供電例會(huì)機(jī)制,每月定期召開(kāi)供電聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題,為客戶接電提供保障。

2021年以來(lái),蘇州供電公司累計(jì)完成27個(gè)“開(kāi)門接電”示范區(qū)建設(shè),累計(jì)服務(wù)示范區(qū)內(nèi)重大項(xiàng)目140個(gè),平均接電時(shí)長(zhǎng)29.13個(gè)工作日。

量身定制 提供最優(yōu)供電方案

“供電公司提供的供電方案為我們節(jié)省了約35萬(wàn)元的建設(shè)資金。”7月25日,今年江蘇省重大項(xiàng)目——蘇州澤璟生物制藥股份有限公司新建的生物新藥產(chǎn)業(yè)化基地項(xiàng)目成功送電,澤璟制藥公司工程設(shè)備總監(jiān)江濤說(shuō)。

澤璟制藥公司是一家創(chuàng)新藥企,用電容量為3000千伏安,原由10千伏尤涇線供電,供電方式為單電源供電。今年年初,該企業(yè)計(jì)劃擴(kuò)建生產(chǎn)研發(fā)基地,建成后用電負(fù)荷將大幅增長(zhǎng),且對(duì)供電可靠性要求較高。4月22日,澤璟制藥公司向昆山市供電公司提出再增加一路電源的用電申請(qǐng),新增用電容量2000千伏安。

“接到申請(qǐng)后,‘電網(wǎng)一張圖’系統(tǒng)內(nèi)的‘業(yè)擴(kuò)方案比選’模塊自動(dòng)搜索該企業(yè)周邊的可接入電源點(diǎn),智能規(guī)劃供電路徑,生成推薦供電方案。”昆山市供電公司營(yíng)銷部客戶經(jīng)理陳寅超介紹,在規(guī)劃電源接入點(diǎn)時(shí),她發(fā)現(xiàn)澤璟制藥公司與距離最近的可用環(huán)網(wǎng)柜之間有305米,線路建設(shè)成本約50萬(wàn)元,但如果在客戶建筑紅線處新建1座包含4個(gè)間隔的環(huán)網(wǎng)柜,不僅與原有的線路共用一條通道,而且距客戶內(nèi)部線路僅50米,可大大降低接電成本。在進(jìn)一步比較各方案的電源接入點(diǎn)、距離、線路負(fù)載、主變壓器裕度、造價(jià)等數(shù)據(jù)后,江濤當(dāng)天就選定了最優(yōu)的供電方案。

蘇州供電公司持續(xù)優(yōu)化辦電服務(wù)流程,服務(wù)重大項(xiàng)目建設(shè),大力深化“電網(wǎng)一張圖”應(yīng)用。客戶經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目位置信息可快速搜索可用電源點(diǎn),沿布供電路徑,并一鍵生成答復(fù)單,將供電方案平均答復(fù)時(shí)長(zhǎng)壓縮至3天以內(nèi)。

推行“項(xiàng)目長(zhǎng)”機(jī)制 加強(qiáng)全過(guò)程管控

4月9日23時(shí)許,江蘇三金鋰電科技有限公司新建的110千伏龍?bào)醋冸娬就哆\(yùn),比原計(jì)劃提前了34天。

江蘇三金鋰電科技有限公司投資建設(shè)的高鎳三元前驅(qū)體鋰電池材料項(xiàng)目是蘇州市重大項(xiàng)目,總投資15億元,建成后年總產(chǎn)值約100億元。該變電站的提前投運(yùn),得益于張家港市供電公司建立的重大項(xiàng)目“項(xiàng)目長(zhǎng)”服務(wù)機(jī)制。

2022年7月,早在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí),張家港市供電公司便啟動(dòng)重大項(xiàng)目響應(yīng)機(jī)制,建立由張家港市供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任“項(xiàng)目長(zhǎng)”的服務(wù)機(jī)制,成立由各專業(yè)骨干組成的重大項(xiàng)目服務(wù)專班,主動(dòng)上門走訪對(duì)接,跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度,保障項(xiàng)目接電全程順暢。

“一旦遇到復(fù)雜事項(xiàng),我們就出動(dòng)服務(wù)專班,難點(diǎn)堵點(diǎn)在哪里,服務(wù)就跟進(jìn)到哪里。”該項(xiàng)目“項(xiàng)目長(zhǎng)”、張家港市供電公司副總經(jīng)理孫旗說(shuō)。

在設(shè)計(jì)110千伏龍?bào)醋冸娬具M(jìn)線路徑時(shí),張家港市供電公司服務(wù)專班成員施建興發(fā)現(xiàn),施工方案需要220千伏萬(wàn)揚(yáng)線停運(yùn)配合施工,但這條線路短期內(nèi)并沒(méi)有檢修計(jì)劃。他協(xié)同企業(yè)、施工方多次勘查現(xiàn)場(chǎng)、修改方案,最終將方案修改為利用相鄰線路的舊桿塔架設(shè)線路。新方案不受線路檢修計(jì)劃限制,至少為客戶工程節(jié)省了6個(gè)月時(shí)間。在評(píng)審對(duì)變電站內(nèi)電氣設(shè)計(jì)圖紙時(shí),施建興又發(fā)現(xiàn)客戶變電站內(nèi)變壓器等設(shè)備的參數(shù)與現(xiàn)行建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)存在較大差異。綜合評(píng)估后,施建興迅速聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)糾偏,避免企業(yè)后期返工,確保了電力配套項(xiàng)目順利推進(jìn)。

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