為深度挖掘客戶用能需求、支撐能源消費(fèi)側(cè)電氣化，國家電網(wǎng)有限公司建設(shè)了用電信息采集系統(tǒng)、省級智慧能源服務(wù)平臺和“網(wǎng)上國網(wǎng)”等營銷管理信息系統(tǒng)。

　　用電信息采集系統(tǒng)是計(jì)量、采集用戶用電數(shù)據(jù)的系統(tǒng)，向省級智慧能源服務(wù)平臺和“網(wǎng)上國網(wǎng)”推送客戶用電數(shù)據(jù)，為開展用電和能效服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。國家電網(wǎng)建立了智能電能表和采集終端設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，建成省級集中部署的27套采集主站，于2017年基本實(shí)現(xiàn)全部用戶智能電能表“全覆蓋”。目前，采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程采集電能表規(guī)模超過5.4億只，實(shí)現(xiàn)了467萬高壓用戶、526萬配電臺區(qū)、5.2億低壓用戶電能數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程自動采集，拓展實(shí)現(xiàn)了673萬家庭用戶水表、燃?xì)獗?、熱力表的協(xié)同遠(yuǎn)程采集。采集系統(tǒng)匯聚了海量用戶用能數(shù)據(jù)，采集數(shù)據(jù)日增量達(dá)到650GB以上，在能效提升、網(wǎng)上交費(fèi)、能效評估、疫情防控、國民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析等方面，提供了數(shù)據(jù)支撐和決策支持。

　　省級智慧能源服務(wù)平臺是開展客戶側(cè)能效服務(wù)的信息化平臺，主要為政府、用能客戶、能源服務(wù)商等客戶提供能效提升、電能替代、需求響應(yīng)等服務(wù)。省級智慧能源服務(wù)平臺具備能效管理、智能運(yùn)維、需求響應(yīng)、有序用電、能源大數(shù)據(jù)、能源生態(tài)圈、項(xiàng)目管理、檔案管理、智慧能源控制SCADA及碳交易服務(wù)等功能。平臺可通過采集監(jiān)測客戶電、熱、氣、水等綜合用能數(shù)據(jù)，利用專業(yè)化工具開展能耗分析，為客戶提供用能監(jiān)測、能效診斷、運(yùn)維托管等各類服務(wù)。

　　“網(wǎng)上國網(wǎng)”是國家電網(wǎng)提供公共服務(wù)的線上互聯(lián)網(wǎng)平臺，為各類用戶提供辦電、交費(fèi)、搶修、查詢等供電服務(wù)，并免費(fèi)提供能效賬單等衍生服務(wù)。低壓客戶電能能效賬單基于居民客戶用電數(shù)據(jù)，通過電量統(tǒng)計(jì)、階梯電量、用電趨勢等分析，解析客戶的用電情況及用電特征，提出用電優(yōu)化建議，指導(dǎo)客戶科學(xué)用電，降低用電成本。高壓客戶電能能效賬單以企業(yè)客戶(10千伏及以上高壓)用電數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過力調(diào)分析、負(fù)載分析、峰谷分析、容量分析等多維度分析，提出優(yōu)化建議，提升企業(yè)用電經(jīng)濟(jì)性。截至目前，依托平臺工具，國家電網(wǎng)已為1.6億低壓客戶和386萬高壓客戶推送電能能效賬單，累計(jì)推送綜合能效診斷報(bào)告25萬余份，提供能效服務(wù)解決方案、案例等各類服務(wù)資源6000余項(xiàng)，開展能效診斷、需求響應(yīng)、智能運(yùn)維等服務(wù)84萬戶次。