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烏蘭察布供電公司:舊貌換“新顏” 電力營(yíng)商再優(yōu)化

中國電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2022-12-08 14:37:05  作者:高雅文、趙飛

  中國電力網(wǎng)訊 (通訊員:高雅文、趙飛)老舊計(jì)量改造,關(guān)乎民生福祉。烏蘭察布供電公司加快推進(jìn)全市范圍內(nèi)計(jì)量裝置輪換工程的實(shí)施,著力解決好人民群眾急難愁盼問題,大力提升用戶電力獲得感。

  走進(jìn)集寧區(qū)農(nóng)機(jī)五七廠家屬房區(qū),電力設(shè)施已舊貌換“新顏”,一個(gè)個(gè)智能費(fèi)控電表在新表箱中整齊排列,入戶線在絕緣管的包裹下整齊的通入各家各戶。“感謝供電局的好政策,免費(fèi)為我們更換了新電表,再也不用擔(dān)心會(huì)有安全隱患,而且走了多少個(gè)字再也不用打著手電看了,一按白色按鈕,用電數(shù)據(jù)就顯示出來了。”小區(qū)2號(hào)樓居民郝永剛高興地說道。

  為了盡早讓老舊小區(qū)居民用上放心電、安全電、滿意電,該公司“全過程”真抓實(shí)干,克服施工難點(diǎn),上演“與時(shí)間搶出一片光明”的實(shí)景。

  工程前期,該公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)營(yíng)銷、物資、各供電分公司駐廠代表等親自去供表廠家溝通協(xié)調(diào),及時(shí)解決了表計(jì)芯片供應(yīng)不足等問題,保證了表計(jì)如期供貨與校驗(yàn)的按時(shí)進(jìn)行;改造前一周,該公司積極調(diào)配,做好周密停電計(jì)劃,盡量減輕對(duì)居民生活影響,并將改造計(jì)劃、停電范圍等有效信息,通過公眾號(hào)、電視新聞等線上載體及線下入戶宣傳等多元化的方式告知用戶;在施工中,該公司盡量避開客戶用電高峰期,有效減少施工改造對(duì)用戶正常用電的影響,提升了“輪換工程與供電服務(wù)”的融合度,進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶服務(wù)滿意度。同時(shí),為進(jìn)一步做好老舊計(jì)量改造影像化資料留存工作,現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)時(shí),施工人員仔細(xì)核對(duì)、記錄電表編號(hào)和戶號(hào),并留存影像資料,為后期工程驗(yàn)收和系統(tǒng)輪換提供詳細(xì)歷史記錄依據(jù)。

  10月以來,烏蘭察布地區(qū)因各種因素影響了施工進(jìn)度,居民居家時(shí)間長(zhǎng)、用電量大,更加重了老舊小區(qū)的用電隱患。該公司克服困難,各部門聯(lián)合舉辦多次線上會(huì)議,配合政府公告及時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整施工方案,工作人員抓緊一切可施工時(shí)間,全力以赴保證了工期順利進(jìn)行。 在豐鎮(zhèn)四季家園小區(qū)計(jì)量輪換工作中,在了解到居民王義民患有肺氣腫,家里常年使用呼吸機(jī)的情況下,該公司特采取帶電作業(yè)施工的方式,保障了特殊客戶家中不間斷用電,獲得了小區(qū)業(yè)主的稱贊。

  “此次計(jì)量裝置輪換工程同步解決了現(xiàn)階段老舊小區(qū)表箱、線路風(fēng)化嚴(yán)重及私拉亂接等問題,及時(shí)調(diào)通了遠(yuǎn)程通信功能,提升了線上辦電時(shí)效,有效保障了用戶遠(yuǎn)程充值成功率,確?;菝窆こ搪鋵?shí)、落細(xì)、落到了老百姓的心坎上。”該公司營(yíng)銷負(fù)責(zé)人馮肖介紹到。

  截止目前,該公司已完成64186塊單相電能表和2433塊三相電能表的安裝及走票工作。

  據(jù)悉,此次計(jì)量裝置輪換工程涉及所轄12個(gè)供電分公司,涵蓋7萬余塊用戶表。工程將于12月底全面竣工,屆時(shí)將實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)智能費(fèi)控電能表覆蓋率100%。

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