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國網(wǎng)石家莊供電公司試點(diǎn)客戶全部業(yè)務(wù)“一次都不跑”服務(wù)模式

今年,河北石家莊供電公司持續(xù)創(chuàng)新供電服務(wù)舉措,在正定自貿(mào)區(qū)、正定新區(qū)試點(diǎn)推行客戶全部業(yè)務(wù)“一次都不跑”服務(wù)模式,實(shí)行企業(yè)用電、用能全代辦,構(gòu)建1小時(shí)網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò);推出電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)、容量預(yù)留“三超前”,機(jī)構(gòu)優(yōu)化、流程簡化、服務(wù)強(qiáng)化“三化”,專業(yè)、政企、市場“三協(xié)同”等服務(wù)機(jī)制,打造河北省一流電力營商環(huán)境示范區(qū)。

江蘇揚(yáng)州供電公司提升“獲得電力”服務(wù)水平

4月4日,江蘇揚(yáng)州供電公司市場及大客戶服務(wù)室大客戶經(jīng)理杜杰點(diǎn)開該公司公眾號(hào)上的黨建之聲欄目,認(rèn)真自學(xué)黨史。揚(yáng)州供電公司將黨史學(xué)習(xí)教育融入日常、抓在經(jīng)常,不僅開展了形式多樣的活動(dòng),更注重引導(dǎo)員工把學(xué)習(xí)黨史同解決實(shí)際問題結(jié)合起來,全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。

國網(wǎng)鹽城供電傾力打造“鹽電特快”品牌

國網(wǎng)鹽城供電公司召開電力營商環(huán)境深化提升暨供電服務(wù)分析會(huì)議,貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和網(wǎng)省公司關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境、提高供電服務(wù)水平的決策部署,宣貫公司《打造全國一流電力營商環(huán)境三年行動(dòng)方案》,傾力打造“鹽電特快”品牌,讓企業(yè)辦電更高效、更便捷。

移動(dòng)電力微型銀行 “電e柜”亮相遼寧鞍山

  本報(bào)訊 3月29日,遼寧鞍山供電公司員工沈雯雯通過智能可視化自助終端設(shè)備完成了當(dāng)日現(xiàn)金電費(fèi)解款。“之前收來的電費(fèi)現(xiàn)金,需要等銀行押運(yùn)人員來解款。遇到雨雪天氣銀行職員來不了的話,這么一大筆資金就需

60歲以上客戶撥打95598 可直享人工服務(wù)

  本報(bào)訊 65歲的朱素蘭家住江蘇省南京市江寧區(qū),之前安裝過網(wǎng)上國網(wǎng)APP。由于眼神不太好,看手機(jī)屏幕吃力,她遇到用電問題更喜歡撥打95598熱線。3月28日,朱素蘭撥打95598時(shí),發(fā)現(xiàn)情況跟以往不同,沒有一連串的語音

重慶市區(qū)供電公司就近新建環(huán)網(wǎng)柜 幫客戶節(jié)省投資

  “這次多虧了你們!我們不僅節(jié)約了150多萬元的投資,用電還更有保障了。”3月24日,重慶中復(fù)李子壩文化創(chuàng)意有限公司執(zhí)行經(jīng)理姚瑤對上門查看工程進(jìn)度的重慶市區(qū)供電公司大客戶經(jīng)理張駿說?! ±钭訅挝挥谟逯?/div>

國網(wǎng)員工春耕備耕優(yōu)質(zhì)服務(wù)心語

  春意漸濃,春耕備耕從南向北陸續(xù)展開。如今,不少農(nóng)民平整土地、灌溉、除草、施肥都用上了電氣化設(shè)備,因此保障春耕用電尤為重要。服務(wù)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)用電,你是怎么做的?  我是河北寧晉縣供電公司運(yùn)檢部的員

孝感供電公司響應(yīng)客戶訴求更快捷更貼心

  “千里之外,微信一點(diǎn),用電故障立馬除,服務(wù)效率就是高,供電網(wǎng)格員真靠譜?!?月30日,湖北省孝感市宇濟(jì)濱湖社區(qū)居民郭德勝在社區(qū)業(yè)主微信群里對孝感供電公司開發(fā)區(qū)供電中心網(wǎng)格員梁嫻冰的供電服務(wù)贊不絕口。

四川江油市供電公司供電服務(wù)站的特殊成員

  “團(tuán)團(tuán),來!穿上工作服出門工作了!”3月26日一早,四川江油市供電公司武都供電服務(wù)站巡線工馮仕貴為團(tuán)團(tuán)換上工作服,與它一同前往10千伏康武線豆坪支線。當(dāng)天他們的任務(wù)是清理線路通道,修剪靠近導(dǎo)線的樹木?!?/div>

江蘇常州供電公司全力服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

3月30日,江蘇常州供電公司市場部員工劉偉打開常州市公共機(jī)構(gòu)“能耗感知一張網(wǎng)”大數(shù)據(jù)平臺(tái),查看相關(guān)單位用能數(shù)據(jù),填寫3月份客戶用能報(bào)表,準(zhǔn)備提交給常州市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局。

企業(yè)上了新設(shè)備,用電方案送上門

  3月28日15時(shí)左右,在河北邢臺(tái)雪帆農(nóng)產(chǎn)品有限公司車間內(nèi),施工人員正加緊更換地埋電纜。沙河市供電公司正招供電所員工李志海在一旁指導(dǎo),確保電纜敷設(shè)符合規(guī)定?! ⊙┓r(nóng)產(chǎn)品有限公司是一家生產(chǎn)雜糧的企業(yè)

江蘇常州武進(jìn)開發(fā)區(qū)“開門接電”示范區(qū)建成

  本報(bào)訊 3月29日,江蘇常州供電公司“開門接電”示范區(qū)供電服務(wù)專班員工前往世特科流體動(dòng)力系統(tǒng)(常州)有限公司,送去一份用能優(yōu)化方案?!皬奶峤挥秒娚暾埖綇S房通電就用了15天,我們還收到了用能優(yōu)化建議?!?/div>

浙江嘉興供電公司發(fā)布“碳畫像三色圖” 助企業(yè)、行業(yè)、園區(qū)等降低碳排放量

  本報(bào)訊 3月27日,浙江嘉興歐新光電科技有限公司負(fù)責(zé)人金海忠在嘉興供電公司客戶服務(wù)中心員工任春達(dá)的指導(dǎo)下,通過手機(jī)掃碼進(jìn)入“碳畫像三色圖”查詢平臺(tái),輸入企業(yè)賬戶和密碼后,看到2月份企業(yè)“碳畫像三色圖

精準(zhǔn)供電服務(wù)助農(nóng)戶增收

    3月22日,江西省安福縣羊獅幕景區(qū)游人如織,劉小林忙著張羅自家的農(nóng)家樂生意。安福縣供電公司泰山供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員童少山上門幫他檢查用電情況?!奥糜瓮荆块g和包廂全滿,十幾臺(tái)空調(diào)同時(shí)開,多

國網(wǎng)重慶電力提升“獲得電力”服務(wù)水平

3月26日,重慶開州供電公司完成重慶市開州區(qū)雷世登養(yǎng)殖場近400米低壓線路架設(shè)及電表安裝工作,為企業(yè)通上了動(dòng)力電。雷世登養(yǎng)殖場從提交用電申請到用上電,僅用了4天。