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疫情防控“不松懈”優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2021-11-08 15:12:36  作者:杜采
  中國(guó)電力網(wǎng)訊 “營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)全面消毒,工作人員已全部進(jìn)行崗前測(cè)溫,進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶(hù)需全部進(jìn)行掃碼測(cè)溫登記并佩戴口罩……”這是在烏海電業(yè)局海南供電分局營(yíng)業(yè)大廳每日班前會(huì)時(shí)安排各項(xiàng)防控工作時(shí)的一景。

  海南供電分局從嚴(yán)、從細(xì)抓好疫情防控,筑牢防疫“墻”,確保疫情防控和窗口服務(wù)工作。一是全面把好“人員防控關(guān)”。進(jìn)入大廳的所有用戶(hù)均需戴口罩,測(cè)量體溫正常并出示綠色健康碼,登記后方可進(jìn)入大廳辦理業(yè)務(wù);嚴(yán)格強(qiáng)化工作人員疫情防控管理,統(tǒng)一登記14天內(nèi)有無(wú)到達(dá)中高風(fēng)險(xiǎn)地并簽字確認(rèn);落實(shí)窗口工作人員個(gè)人安全防護(hù),要求窗口人員全天統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套,并按時(shí)更換。二是全面把好“場(chǎng)所安全關(guān)”。每天至少對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行四次全覆蓋、無(wú)死角消殺,在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)安排專(zhuān)人引導(dǎo)用戶(hù)遵照“一米線”排隊(duì)辦理,避免在窗口集中扎堆,同時(shí)制作提示牌,提醒用戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)也佩戴好口罩。三是全面推行“無(wú)接觸”辦理。根據(jù)現(xiàn)行階段疫情情況,最大限度降低“臨柜”次數(shù),海南供電分局積極引導(dǎo)廣大用戶(hù)通過(guò)蒙電E家APP、微信公眾號(hào)等“不見(jiàn)面”方式辦理業(yè)務(wù),最大限度避免人員聚集。

  營(yíng)業(yè)大廳作為面向客戶(hù)的第一場(chǎng)所,要時(shí)刻繃緊疫情防控這根“弦”,海南供電分局在全力做好疫情防控工作的同時(shí),積極引導(dǎo)用戶(hù)“網(wǎng)上辦、掌上辦”,真正做到疫情防控“不松懈”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”。

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