中國電力網(wǎng)訊 近日，為持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，樹立履職盡責、為民服務(wù)的良好電力企業(yè)形象，烏海市千里山供電公司綜合(黨群)管理室管理員張曉慧、營銷服務(wù)室管理員閆欣冉走進烏海廣播電視臺綜合廣播的“政風行風熱線”欄目直播間，通過廣播節(jié)目與廣大聽眾進行溝通交流，現(xiàn)場傾聽群眾咨詢建議，為廣大聽眾釋疑解惑。

　　直播過程中，千里山供電公司上線人員主要圍繞深入學習貫徹黨的二十大精神、習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育、居民階梯電價政策變化、在優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境和提升服務(wù)水平方面具體舉措以及在加強企業(yè)精神文明建設(shè)做了哪些工作等方面做了細致的介紹。針對客戶們關(guān)注的居民充電樁客戶和機井通電客戶報裝要求、電費繳納方式、如何查詢客戶編號、優(yōu)化地區(qū)營商環(huán)境舉措等內(nèi)容熱情誠懇地進行在線解讀，接聽聽眾對用電有關(guān)問題的咨詢和反映，解決聽眾遇到的問題。同時對聽眾提出的問題，千里山供電公司在線上熱情解答，線下積極跟進。

　　“政風行風熱線”是以政府親民、為老百姓解決實際問題為宗旨而設(shè)立的，是群眾監(jiān)督的一種方式，是企業(yè)提升行風建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑。2023年千里山供電公司已多次走進烏海市廣播電視臺“開放直播間”“政風行風熱線”等節(jié)目，為廣大聽眾朋友簡要介紹電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全生產(chǎn)、黨組織建設(shè)等各項工作開展情況，在欄目中千里山供電公司分管用電營銷經(jīng)理、相關(guān)部室人員直接接聽客戶電話，針對老百姓關(guān)心熱議的話題、日常生活中遇到的用電問題進行詳細解答。

　　接下來，烏海市千里山供電公司將持續(xù)加大居民階梯電價從“按月”調(diào)整為“按年”政策宣傳力度，通過網(wǎng)格化微信群發(fā)送圖文并茂的宣傳資料和微視頻，深入人員流動量較大的小區(qū)、集市、街道、村委會等公共場所，開展居民電價政策調(diào)整宣傳解釋工作，讓各項政策落實到位，確保居民用戶應(yīng)知盡知、能享盡享，進一步提升電力客戶獲得感。