中國電力網(wǎng)訊(通訊員郝艷婷、靜波 ) 內(nèi)蒙古電力集團包頭供電公司客戶服務(wù)中心是直接接觸廣大客戶的窗口,因此廉潔文化和紀律教育顯得尤為重要。因此該中心組織全體員工開展為期一個月的廉潔文化與紀律教育培訓。本次培訓重點講解包頭供電公司打造“廉潤包供”新時代廉潔文化品牌,以“清白做人、清正立企、清廉為民”為核心理念,以及新時代廉潔文化建設(shè)“五個清廉”的具體內(nèi)涵。
在培訓中,我們要求工作人員在工作中始終保持良好的道德操守,建立客服團隊的廉潔形象,樹立服務(wù)行業(yè)的良好聲譽。我們還注重與客戶建立更加緊密的溝通渠道,通過接受客戶的意見和建議,更好地發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正并不斷提升服務(wù)質(zhì)量。這種雙向溝通機制有助于建立起互信,使包頭供電公司客服窗口成為一個值得客戶信賴的服務(wù)平臺。
該中心將廉潔教育與業(yè)務(wù)工作同步融入、相互促進,全力打造“班子清正廉潔、黨員嚴于律己、員工廣泛參與”的“清廉客服”廉潔文化品牌,進一步培育廉潔從業(yè)理念,規(guī)范廉潔從業(yè)行為。
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