互助學(xué)習(xí)是在保證工作質(zhì)量的前提下,該公司收費窗口人員逐步向業(yè)務(wù)受理窗口人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)受理的業(yè)務(wù)與流程,同時,業(yè)務(wù)受理人員也向收費窗口人員學(xué)習(xí)收費相關(guān)業(yè)務(wù)。旨在不同崗位人員在能夠出色完成各自崗位內(nèi)工作的同時,能夠逐步從對其他崗位工作有基本了解到熟知其他崗位業(yè)務(wù)流程再到能夠處理其他崗位基本工作。同時,通過教授自己的本職工作,也能對細(xì)節(jié)進行二次梳理,從而及時發(fā)現(xiàn)紕漏,提升本職工作水平,達到自檢自查的效果。