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察右中旗供電用心提升服務水平

中國電力網(wǎng)發(fā)布時間:2021-10-14 08:35:40  作者:王東升
  中國電力網(wǎng)訊 “原來是這樣啊,看了這個流程圖和電表結構后,再聽你這么一講,我終于會看我家那塊電表啦,真是謝謝你啊!”家住鐵沙蓋的張獻寶高興地說道。

  今年以來,內(nèi)蒙古察右中旗全旗居民客戶家中的電表大批量換成多功能電能表,在實現(xiàn)遠程集抄的同時,抄表的效率和準確率得到大幅提高。但由于部分居民客戶看不明白多功能電能表屏幕上顯示的電量。為及時解決部分居民的疑惑,察右中旗供電分局各責任區(qū)工作人員主動上門向居民客戶解釋查看電量顯示的正確方法。“只要電能表的閃屏顯示到總電量的位置時,就是您家里實際用電量的累計數(shù)了。”計量所的小熬耐心的給客戶解釋道。

  該分局緊緊圍繞“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動要求,努力提升優(yōu)質服務水平,認真詮釋“你用電,我用心”的服務理念,主動了解客戶需求。

  同時,該分局大力開展“優(yōu)質服務零距離,親情服務似家人”等特色便民活動,繼續(xù)深入推進“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,努力開創(chuàng)優(yōu)質服務新局面。

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