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云南陸良供電局傾情服務(wù)新房客戶用電 電亮新生活

曲靖珠江網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2023-05-25 11:42:09  作者:高雄林

  5月23日中午13時(shí)左右,烈日當(dāng)空,太陽(yáng)高照,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局工作人員來到了云南曲靖陸良縣召夸鎮(zhèn)山?jīng)_村,為新建好房子的客戶侍光紅家新裝照明電表,解決其家新房用電問題。

  隨著材料擺放整齊后,工作人員向客戶侍光紅核對(duì)了相關(guān)信息。緊接著陸良供電局召夸供電所現(xiàn)場(chǎng)管控人員朱燕向施工小組工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行了安全技術(shù)交底后,工作負(fù)責(zé)人隨即組織召開工前會(huì),交待工作內(nèi)容和危險(xiǎn)點(diǎn),布置好現(xiàn)場(chǎng)安全措施后,隨后作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),工作人員頭頂烈日有條不紊地忙碌起來,放線、穿PVC管、固定線管,鉆孔、安裝電表、登桿作業(yè)等,整個(gè)裝表接電工作有序進(jìn)行著。大約經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的緊張忙碌,終于為客戶侍光紅家新房安裝上了照明電表,此時(shí)工作人員早已滿頭大汗。“師傅們,到家里休息一下吧”客戶侍光紅對(duì)工作人員這樣說道。“不用了,我們還要到別的村去裝表呢。”工作人員回答道。

  近年來,隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,轄區(qū)客戶新建房屋的用戶不斷增長(zhǎng),為確保新建房客戶能盡快裝表接電,電亮客戶新生活,南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局堅(jiān)持以客戶為中心,全面推進(jìn)供電服務(wù)提質(zhì)提效,滿足人民美好生活的用電需求作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn),深化落實(shí)主動(dòng)服務(wù)“零上門”、精簡(jiǎn)手續(xù)“零審批”、低壓供電“零投資”的“三零”服務(wù)措施,進(jìn)一步理順服務(wù)流程,積極推廣遠(yuǎn)程報(bào)裝服務(wù)。其次,陸良供電局進(jìn)一步規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作程序,本著便民、提速、化繁為簡(jiǎn)的原則,精簡(jiǎn)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝模式,優(yōu)化流程,從現(xiàn)場(chǎng)勘查、供電方案答復(fù)、竣工驗(yàn)收、裝表接電等環(huán)節(jié)提供全過程服務(wù),并開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”,做到特事特辦,急事急辦,為客戶快速高效用電按下了“快進(jìn)鍵”,滿足廣大客戶的供電服務(wù)需求,從而最大限度地實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)的便民、為民和利民,讓客戶真正感受到供電服務(wù)的貼心與周到。

  業(yè)擴(kuò)報(bào)裝是供電部門與電力客戶建立供用電關(guān)系的首要環(huán)節(jié),陸良供電局通過不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)讓轄區(qū)內(nèi)客戶用上滿意電、舒心電。(曲靖珠江網(wǎng) 通訊員:高雄林)


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