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湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司深入企業(yè)走訪 以實(shí)際行動(dòng)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

中國(guó)電力網(wǎng)發(fā)布時(shí)間:2024-08-19 10:17:12  作者:唐良虹

  中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 唐良虹) “供電部門的服務(wù)太周到了,主動(dòng)上門,不但幫我們解決了用電問(wèn)題,還替我們消除了安全隱患,服務(wù)真是太全面了。”8月19日,湖南永州寧遠(yuǎn)縣供電公司客戶中心工作人員深入轄區(qū)企業(yè)進(jìn)行上門服務(wù),破解企業(yè)用電難題,被走訪企業(yè)人員對(duì)供電公司工作人員感激的說(shuō)道。

  當(dāng)前正值盛夏酷暑用電高峰期,為與供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)大客戶拉近距離,提供更貼心的服務(wù),該公司圍繞供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)民生企業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展走訪活動(dòng),重點(diǎn)針對(duì)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、電力防汛、降低用能成本、助力鄉(xiāng)村振興四個(gè)方面,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求,聽(tīng)取客戶心聲,收集客戶意見(jiàn)和建議,檢查線路設(shè)備,替客戶消除安全隱患,為企業(yè)用電提供安全可靠的保障。

  在走訪過(guò)程中,該公司詳細(xì)了解企業(yè)當(dāng)前生產(chǎn)用電情況及潛在的電力和節(jié)能需求,征詢客戶對(duì)上半年電力服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議,通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP為用戶分析用電能效,提出節(jié)能方案。該公司還積極向企業(yè)宣傳相關(guān)新政策,主動(dòng)對(duì)企業(yè)的電氣設(shè)備、無(wú)功補(bǔ)償裝置進(jìn)行隱患排查,并為其提供技術(shù)指導(dǎo),著力提高客戶綜合效益,真正做到從客戶的實(shí)際利益出發(fā)。

  下一步,該公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)精神,切實(shí)履行“電小二”的職責(zé),以此次走訪為契機(jī),讓客戶切身體會(huì)到供電企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),提升客戶用電“獲得感”,以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。


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