“現(xiàn)在正是我們供熱設(shè)備調(diào)試的關(guān)鍵期，你們來給我們做‘體檢’，真是太及時(shí)了!”11月4日，國網(wǎng)壽光市供電公司城區(qū)供電中心彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員來到壽光市金惠熱力有限公司上門“問診”，為供暖企業(yè)安全用電提供專項(xiàng)服務(wù)。

　　供熱站鍋爐房的供電設(shè)備屬于季節(jié)性用電，因長時(shí)間未使用，存在各種安全隱患。國網(wǎng)壽光市供電公司主動(dòng)與供暖企業(yè)溝通，對供暖設(shè)備進(jìn)行全面“體檢”，重點(diǎn)檢查變壓器、用電設(shè)備、計(jì)量裝置、備用電源等情況，并對存在安全隱患的設(shè)備提出整改意見，確保供電安全可靠。

　　“剛剛對咱們涉及的用電線路和配電室進(jìn)行了測溫巡視和檢查，供暖期眼看著就要到了，咱們出現(xiàn)任何用電問題都可以隨時(shí)聯(lián)系我們。”在壽光市金惠熱力有限公司配電室，國網(wǎng)壽光市供電公司員工朱靈和與同事全方位排查完供暖企業(yè)用電設(shè)備后，向企業(yè)負(fù)責(zé)人遞上服務(wù)卡片并耐心地說道。

　　壽光市金惠熱力承擔(dān)著壽光市重點(diǎn)區(qū)域的供熱任務(wù)，供暖范圍主要包括金海路以西、迎賓路以東、文圣街以南、建新街以北的區(qū)域，供熱面積達(dá)920萬平方米，為233個(gè)小區(qū)(單位)提供供熱服務(wù)。如果該企業(yè)用電設(shè)備在供暖期使用過程中出現(xiàn)問題，會(huì)直接影響到全市居民的冬季室內(nèi)供熱溫度。

　　為保障供暖企業(yè)冬季用電無憂，國網(wǎng)壽光市供電公司為供暖企業(yè)詳細(xì)制訂用電設(shè)備“體檢”計(jì)劃，結(jié)合供暖企業(yè)用電設(shè)備閑置時(shí)間長、供熱期間不便于檢修等特點(diǎn)，提前對全市供暖企業(yè)高低壓電機(jī)、壓力泵、管道控制裝置等電氣設(shè)備進(jìn)行檢查，對存在用電隱患的設(shè)備提出整改意見，制訂整改措施，保證供暖設(shè)備狀態(tài)良好。供電員工對供暖涉及的電氣設(shè)備進(jìn)行全方位巡視，重點(diǎn)對箱變、環(huán)網(wǎng)柜、配電箱、負(fù)荷開關(guān)及引線連接點(diǎn)進(jìn)行精細(xì)測溫，全面掌握供暖設(shè)備運(yùn)行情況，確保供暖期間電網(wǎng)運(yùn)行不斷檔。

　　同時(shí)，國網(wǎng)壽光市供電公司對有用電需求的供暖企業(yè)開辟綠色通道，簡化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，最大限度滿足供暖企業(yè)用電需求，在促進(jìn)增供擴(kuò)銷的同時(shí)，服務(wù)好政府、企業(yè)和居民客戶。該公司還優(yōu)化“網(wǎng)格化”搶修布點(diǎn)設(shè)置，打造全新的保供暖半小時(shí)服務(wù)圈，切實(shí)做好清潔取暖區(qū)域、重要客戶、特殊天氣、重要時(shí)段保供電工作。

　　“使用電采暖設(shè)備時(shí)，要定期檢查采暖設(shè)備線路和開關(guān)是否發(fā)熱，接觸是否良好，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)處理或聯(lián)系我們，防止發(fā)生電氣火災(zāi)和觸電事件。”10月28日，國網(wǎng)壽光市供電公司開發(fā)區(qū)供電所彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走訪“電采暖”客戶，對客戶家中用電線路和用電設(shè)備進(jìn)行全面排查，宣傳秋冬季安全用電知識(shí)和注意事項(xiàng)，確?？蛻舳居秒姲踩€(wěn)定。

　　“供電服務(wù)真是快速又及時(shí)，遇到用電問題，打個(gè)電話，供電員工立馬就到。這不就是我們常說的舒心嘛!”提到供電公司的服務(wù)，濰坊壽光市開發(fā)區(qū)供電所轄區(qū)臥鋪村村民李大娘贊不絕口。

　　近年來，隨著“電能替代”的不斷推廣應(yīng)用，“電采暖”以其節(jié)能、環(huán)保、便捷等特點(diǎn)逐漸成為廣大居民所青睞的一種取暖方式。為確保“電采暖”線路安全運(yùn)行，保障客戶溫暖過冬，國網(wǎng)壽光市供電公司不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，按照“細(xì)排查、早治理”的原則，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村居民家中，結(jié)合往年用電情況制定隱患排查方案，開展“一戶一檔案、一患一整改”專項(xiàng)行動(dòng)。該公司組織人員對漏電保護(hù)器的使用、取暖設(shè)施用電情況等進(jìn)行檢查，了解新增“電采暖”客戶的用電需求，為其提供專項(xiàng)用電幫扶，制定用電方案，全力以赴保障客戶冬季取暖用電充足。

　　提前排查隱患，保電安全可靠。國網(wǎng)壽光市供電公司提早著手，對全市“電采暖”客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，對居民、政府、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┓诸悩?biāo)注、差異化調(diào)控，提前完成“電采暖”臺(tái)區(qū)涉及的189條線路隱患排查整改，跟蹤服務(wù)8360個(gè)“電采暖”客戶，保障群眾溫暖過冬。

　　為保障冬季供暖用電平穩(wěn)有序，國網(wǎng)壽光市供電公司加強(qiáng)應(yīng)急搶修管理，強(qiáng)化寒潮、大雪等極端惡劣天氣預(yù)警，完善供電保障應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急隊(duì)伍、物資、車輛準(zhǔn)備，提高對供暖相關(guān)設(shè)備的巡視和監(jiān)測，各級搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班，鞏固優(yōu)化半小時(shí)服務(wù)圈。該公司牢固樹立“先復(fù)電、后搶修”意識(shí)，全天候響應(yīng)和快速組織處理各類故障，堅(jiān)決守住民生用電底線。

　　應(yīng)民之所呼，解民之所憂。今年供暖季期間，國網(wǎng)壽光市供電公司把保障群眾冬季供暖作為一項(xiàng)重要民生工程，堅(jiān)持黨建統(tǒng)領(lǐng)聚焦群眾供電服務(wù)需求，研判“采暖季”供需形勢，破解用電過程中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展“辦實(shí)事、解民憂”專項(xiàng)行動(dòng)，多措并舉做好今冬明春電力保障，護(hù)航群眾溫暖度冬。(王磊)